為解決老年人在數(shù)字金融方面的困惑，更好地提升金融服務(wù)水平，鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行踐行“金融利民 支付為民”服務(wù)理念，以“跨越數(shù)字鴻溝，守護(hù)夕陽財(cái)富”活動(dòng)為抓手，積極打造適老金融服務(wù)，幫助廣大老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”。

開辦“微沙龍”，普及金融常識。擇優(yōu)選擇縣域“尊老公益區(qū)域”，常態(tài)化開展金融“微沙龍”活動(dòng)，為老年客戶普及金融知識、宣講金融案例、提示金融風(fēng)險(xiǎn)、手把手教老年客戶使用智能設(shè)備，普及用手機(jī)APP繳納水電煤氣費(fèi)等方法。同時(shí)，還在沙龍中融入一些養(yǎng)生保健、子女教育等常識，提高老年朋友參與積極性，助力提升日常生活質(zhì)量。

走到“家門口”，舉辦金融宣教。在常態(tài)化助老金融宣教活動(dòng)中，堅(jiān)持員工多跑路，客戶少跑腿，建立社區(qū)聯(lián)系點(diǎn)，對老年社區(qū)進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”宣傳，不定期開展區(qū)域性金融宣教。同時(shí)，聯(lián)合社區(qū)黨員開展黨建共建，將金融宣教融入講學(xué)、黨建共建等過程中，主動(dòng)送金融知識上門，切實(shí)提升群眾金融服務(wù)獲得感。

抓好“主陣地”，做優(yōu)廳堂服務(wù)。開展“跨越數(shù)字鴻溝，守護(hù)夕陽美”活動(dòng)，通過喜聞樂見的方式，推送“衣食住行”數(shù)字場景、數(shù)字產(chǎn)品及教程科普，提升老年人數(shù)字生活參與度，幫助老年人在輕松愉快的氛圍中，更快、更好地適應(yīng)數(shù)字生活，幫扶老年人共享“數(shù)字紅利”。

（供稿 劉貴慶）