警方提醒，市民群眾一旦接到“系統(tǒng)故障”、“訂單異�！�、“賬號(hào)異常”、“身份信息被冒用”、“曾購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)”、“涉嫌犯罪”之類的電話，要聯(lián)系正規(guī)的客服進(jìn)行相關(guān)的咨詢與核實(shí)。

　　進(jìn)入年底，各種資金開(kāi)始回籠，加上采辦年貨、購(gòu)物旅游的高峰期，往往成為不法分子電信詐騙或信用卡詐騙案件的高發(fā)期。當(dāng)你在期待著盤(pán)點(diǎn)一年的收獲時(shí)，也要警惕年末的詐騙高發(fā)。

　　據(jù)警方介紹，目前多見(jiàn)的電信詐騙手法往往利用改號(hào)軟件或“偽基站”偽裝成銀行官方號(hào)碼等發(fā)短信，謊稱銀行卡涉嫌惡意透支或洗錢(qián)販毒，假冒客服、公檢法騙取賬戶信息，詐騙領(lǐng)導(dǎo)身份要求墊付款項(xiàng)等。

　　1.冒充客服套取信息詐騙

　　不少詐騙分子看中了網(wǎng)購(gòu)等互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的空子，冒充客服詐騙進(jìn)行詐騙。廣州市公安局反電信詐騙專線曾公布過(guò)幾個(gè)案例。其中，越秀區(qū)一名女事主在網(wǎng)上購(gòu)物后收到冒充客服的電話，對(duì)方稱其之前訂單的付款沒(méi)有成功，指引其到銀行柜員機(jī)操作并在通話過(guò)程中套取了其手機(jī)短信驗(yàn)證碼。事主按其指引向?qū)Ψ劫~戶轉(zhuǎn)賬6萬(wàn)元，并被對(duì)方通過(guò)第三方支付平臺(tái)盜刷1萬(wàn)元，前后共被人冒充網(wǎng)購(gòu)客服詐騙7萬(wàn)元。

　　增城另外一個(gè)案例中，男事主也接到騙子冒充蘇寧客服的電話，對(duì)方稱網(wǎng)上系統(tǒng)已自動(dòng)將其設(shè)置為批發(fā)客戶，默認(rèn)按月收取其固定費(fèi)用，隨后又有自稱是建行客服的工作人員來(lái)電，稱可協(xié)助其取消該項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目。事主按“銀行工作人員”的指引前往ATM柜員機(jī)操作，通過(guò)無(wú)卡存款功能向?qū)Ψ教峁┵~戶存入6.5萬(wàn)元，即被騙。

　　此外，還有部分詐騙分子在境外通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話和改號(hào)軟件將主叫號(hào)碼改為保險(xiǎn)公司電話并冒充保險(xiǎn)公司客服人員或銀行卡客服人員致電持卡人，謊稱其所持卡被盜刷或者所購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)出險(xiǎn)，隨后套出持卡人的身份和卡片信息。

　　警方提醒，市民群眾一旦接到“系統(tǒng)故障”、“訂單異�！�、“賬號(hào)異�！薄ⅰ吧矸菪畔⒈幻坝谩�、“曾購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)”、“涉嫌犯罪”之類的電話，要聯(lián)系正規(guī)的客服進(jìn)行相關(guān)的咨詢與核實(shí)。同時(shí)要注意保護(hù)姓名、電話、銀行卡號(hào)、手機(jī)驗(yàn)證碼等個(gè)人重要信息，不要輕易透露給他人，也不要在未經(jīng)安全驗(yàn)證的網(wǎng)站上隨意填寫(xiě)，以免信息泄露，造成財(cái)產(chǎn)損失。

　　另外，冒充國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的詐騙電話也要時(shí)刻警惕。騙子往往會(huì)利用事主的恐慌心理，制造緊張氣氛，不斷變換身份，讓事主來(lái)不及辨別真假。市民群眾一定要保持頭腦清醒，及時(shí)撥打相關(guān)部門(mén)的官方電話進(jìn)行咨詢。司法機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)、政府部門(mén)沒(méi)有開(kāi)設(shè)所謂的“安全賬戶”，任何想指引你匯款到“指定賬戶”、“安全賬戶”的電話，都不要相信。

　　2.禮品貨到付款騙取款項(xiàng)

　　無(wú)論是申辦新卡還是續(xù)卡，很多銀行都會(huì)給消費(fèi)者提供獎(jiǎng)勵(lì)，有很多騙子們會(huì)利用這一慣性思維，精心設(shè)計(jì)“禮品貨到付款”的騙局：消費(fèi)者在成功開(kāi)卡后或者到期續(xù)卡后，會(huì)收到“XX銀行客服禮品部”或“XX銀行合作單位”電話，騙子們首先會(huì)以成為幸運(yùn)用戶、開(kāi)卡或續(xù)卡獎(jiǎng)勵(lì)等作為聯(lián)系理由，并準(zhǔn)確報(bào)出消費(fèi)者的姓名、手機(jī)號(hào)碼及郵寄地址等個(gè)人信息以騙取信任。其后騙子們會(huì)誘之以利，誘騙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)“高速上網(wǎng)卡”“3D眼鏡”“網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)頂盒”等產(chǎn)品，稱購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品將贈(zèng)送等值的手機(jī)充值卡；最后，若消費(fèi)者同意購(gòu)買(mǎi)，騙子即會(huì)采取快遞貨到付款的方式郵寄“禮品”，消費(fèi)者一旦支付貨款，就會(huì)發(fā)現(xiàn)買(mǎi)回來(lái)的都是劣質(zhì)廢品，充值卡當(dāng)然也無(wú)法充值，最終遭受損失。

　　專家指出，遇到上述情形，第一時(shí)間要保持頭腦清醒，因?yàn)楦骷毅y行的優(yōu)惠活動(dòng)、增值服務(wù)等都能在官方網(wǎng)站查詢到，所以最保險(xiǎn)的方法就是按照信用卡背面網(wǎng)址登錄官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢、識(shí)別，在察覺(jué)到異常后，只要在貨到付款的時(shí)候拒絕付款，也能及時(shí)阻止損失。

　　3.謊稱提升額度騙驗(yàn)證碼

　　如果你覺(jué)得自己的信用卡額度低不夠花，又恰好有人說(shuō)可以幫你提高額度，可不要高興得太早，因?yàn)檫@很可能只是陷阱。

　　在幫助調(diào)額的騙局中，騙子們都會(huì)自稱是銀行工作人員，以消費(fèi)者符合額度提升要求，幫助消費(fèi)者提升信用卡額度為名，通過(guò)核實(shí)的名義獲取消費(fèi)者的卡號(hào)、有效期、CVV2（信用卡背面的校驗(yàn)碼）等信息，并以調(diào)額需要驗(yàn)證的名義向消費(fèi)者索取動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，一旦泄露驗(yàn)證碼，隨時(shí)有可能被盜刷。

　　除了騙取驗(yàn)證碼，騙子們還會(huì)以“自助調(diào)額”等理由，發(fā)送釣魚(yú)網(wǎng)站的地址給消費(fèi)者，一旦消費(fèi)者登錄釣魚(yú)網(wǎng)站，隨時(shí)會(huì)造成巨額的損失。

　　面對(duì)這種騙局，第一時(shí)間要確認(rèn)自己是否發(fā)出過(guò)調(diào)額申請(qǐng)，若沒(méi)有，則要警惕主動(dòng)打給你的幫忙調(diào)額的電話；如有調(diào)額需求，可以自己打銀行客服電話或登錄網(wǎng)站進(jìn)行自助調(diào)額，如交通銀行信用卡已為持卡人開(kāi)通手機(jī)官網(wǎng)自助調(diào)額，只要登錄網(wǎng)站，幾秒之內(nèi)即可完成，方便又安全。

　　若收到短信，則一定要注意網(wǎng)址，只要仔細(xì)跟信用卡背面的官方網(wǎng)址對(duì)比就能讓“李鬼”們無(wú)所遁形。須牢牢記住的是，銀行是不會(huì)通過(guò)電話問(wèn)詢動(dòng)態(tài)密碼的，任何通過(guò)電話、短信等方式向人索取密碼的行為，都一定是詐騙。

　　4.“官方號(hào)碼”或是“偽基站”作怪

　　收到來(lái)自“10086”或者“95XXX“等官方電話號(hào)碼發(fā)來(lái)的短信，特別是有提示中獎(jiǎng)、積分兌換獎(jiǎng)金、下載軟件、發(fā)來(lái)登錄網(wǎng)址等短信，決不能簡(jiǎn)單輕信，因?yàn)檫@些號(hào)碼有可能是詐騙分子通過(guò)“偽基站”來(lái)冒充的。

　　專家指出，騙子們能利用“偽基站”冒充所有號(hào)碼，而消費(fèi)者短信中收到的網(wǎng)址往往指向釣魚(yú)網(wǎng)站，而提示下載的軟件往往植入木馬病毒，一旦消費(fèi)者下載了帶有病毒的軟件，詐騙分子將會(huì)利用病毒竊取卡片信息進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，并將發(fā)送至消費(fèi)者手機(jī)中的驗(yàn)證短信轉(zhuǎn)移到詐騙分子的手機(jī)中，最終實(shí)現(xiàn)詐騙。

　　專家建議，不能輕信“官方號(hào)碼”，收到短信后最好回?fù)茈娫掃M(jìn)行確認(rèn)；其次是不隨便點(diǎn)擊來(lái)源不明的應(yīng)用軟件，更要安裝防火墻或者殺毒軟件并及時(shí)更新，網(wǎng)銀支付類應(yīng)用也要到官方網(wǎng)站進(jìn)行下載；最后是開(kāi)通信用卡短信通知業(yè)務(wù)，一旦賬戶有異常變動(dòng)，第一時(shí)間可以通知銀行賬號(hào)凍結(jié)或者卡片掛失。例如，交通銀行信用卡提供免費(fèi)的單筆1500元以上的交易提醒短信、免費(fèi)的取現(xiàn)交易短信提醒等；同時(shí)也提供客戶可自行選擇使用的“用卡無(wú)憂”服務(wù)，客戶簽約后可享受每筆消費(fèi)短信提醒服務(wù)，更有附贈(zèng)的72小時(shí)失卡保障，對(duì)一般消費(fèi)交易盜刷或網(wǎng)上交易盜刷賠付，最高達(dá)4萬(wàn)元。

　　最后，警方提醒，接到不明來(lái)電應(yīng)多方進(jìn)行核對(duì)。警方從來(lái)都不會(huì)通過(guò)110報(bào)警臺(tái)打電話告訴事主涉嫌洗黑錢(qián)或者領(lǐng)取所謂“刑事公文”之類的事情，也絕不會(huì)向事主提供所謂的“安全賬戶”，從而要求轉(zhuǎn)賬。一旦涉及電話告知轉(zhuǎn)賬、匯款等情況，必須通過(guò)各種途徑確認(rèn)。任何改號(hào)軟件所偽造的號(hào)碼，一旦回?fù)芫蜁?huì)無(wú)法接通或是轉(zhuǎn)接到真正機(jī)主，騙局即被戳穿。

　　要認(rèn)真甄別來(lái)電和接收到的短信息，不要輕易打開(kāi)來(lái)歷不明的短信，不要隨意下載鏈接軟件，不要輕易提供或錄入銀行卡賬號(hào)、密碼等涉及財(cái)產(chǎn)安全的重要信息。尤其是收到帶鏈接的短信輕易不要點(diǎn)開(kāi)，那很可能是木馬病毒。一旦點(diǎn)開(kāi)鏈接，個(gè)人網(wǎng)銀、微信錢(qián)包、支付寶賬號(hào)密碼，通訊錄、短信等一切手機(jī)中的隱私全都會(huì)自動(dòng)上傳到騙子的電腦上。使用安卓系統(tǒng)的市民們?cè)谑盏竭@類短信時(shí)更要小心。由于安卓屬于開(kāi)源系統(tǒng)，各類apk不經(jīng)審核即可上架，這給了不法分子可乘之機(jī)。

　　一旦市民誤點(diǎn)不明鏈接，建議立即將手機(jī)格式化，恢復(fù)出廠設(shè)置，并馬上修改手機(jī)上關(guān)聯(lián)的所有信息，如網(wǎng)銀密碼、微信支付密碼、支付寶密碼等，以免被不法分子盜取。