中國網(wǎng)財經(jīng)4月7日訊 今日,保監(jiān)會發(fā)布中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司因(以下簡稱國壽財險)電話銷售欺騙投保人、對投保人隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況遭到處罰,國壽財險及以上違法行為負(fù)責(zé)人共遭罰60萬。 經(jīng)查,國壽財險存在以下違法行為: 一、電話銷售欺騙投保人。2015年國壽財險在開展車險電話銷售業(yè)務(wù)經(jīng)營中,公司工作人員使用與事實不符的表述向投保人銷售保單。 時任國壽財險長沙電銷中心負(fù)責(zé)人余三明、時任國壽財險上海電銷中心負(fù)責(zé)人孫衛(wèi)東、時任國壽財險互動業(yè)務(wù)部/電子業(yè)務(wù)部總經(jīng)理唐廣助、時任國壽財險副總裁許寧狄對上述違法行為負(fù)有直接責(zé)任。 二、對投保人隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況。2015年國壽財險在開展車險電話銷售業(yè)務(wù)經(jīng)營中,公司工作人員對投保人隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況。 時任國壽財險長沙電銷中心負(fù)責(zé)人余三明、時任國壽財險上海電銷中心負(fù)責(zé)人孫衛(wèi)東、時任國壽財險互動業(yè)務(wù)部/電子業(yè)務(wù)部總經(jīng)理唐廣助對上述違法行為負(fù)有直接責(zé)任。 保監(jiān)會表示,國壽財險存在電話銷售欺騙投保人的違法行為事實清楚、證據(jù)確鑿,隨機(jī)抽查的保單中超過40%的保單存在該問題,性質(zhì)較為嚴(yán)重,依法應(yīng)予處罰,時任國壽財險長沙電銷中心負(fù)責(zé)人余三明、上海電銷中心負(fù)責(zé)人孫衛(wèi)東,對電銷中心坐席出現(xiàn)的普遍違規(guī)問題應(yīng)當(dāng)承擔(dān)直接責(zé)任;時任國壽財險互動業(yè)務(wù)部/電子業(yè)務(wù)部總經(jīng)理唐廣助對電話銷售中出現(xiàn)的普遍違規(guī)問題沒有及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正,應(yīng)承擔(dān)直接責(zé)任;時任國壽財險副總裁許寧狄對其分管部門出現(xiàn)的普遍違規(guī)問題沒有及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正,應(yīng)承擔(dān)直接責(zé)任。國壽財險存在對投保人隱瞞與保險合同有關(guān)重要情況的違法行為事實清楚、證據(jù)確鑿,依法應(yīng)予處罰,我會對違規(guī)問題的描述與事實一致,時任國壽財險長沙電銷中心負(fù)責(zé)人余三明、上海電銷中心負(fù)責(zé)人孫衛(wèi)東、國壽財險互動業(yè)務(wù)部/電子業(yè)務(wù)部總經(jīng)理唐廣助,對該問題應(yīng)承擔(dān)直接責(zé)任。國壽財險委托中國人壽電子商務(wù)有限公司對國壽財險電話銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行日常管理,國壽財險及其管理人員應(yīng)對上述違規(guī)問題承擔(dān)責(zé)任。 綜上,保監(jiān)會決定作出如下處罰。 一、電話銷售欺騙投保人的行為,違反了《保險法》第一百一十六條有關(guān)規(guī)定。根據(jù)《保險法》第一百六十一條,對國壽財險罰款25萬元;根據(jù)《保險法》第一百七十一條,對余三明警告并罰款8萬元,對孫衛(wèi)東警告并罰款7萬元,對唐廣助警告并罰款7萬元,對許寧狄警告并罰款4萬元。 二、對投保人隱瞞與保險合同有關(guān)重要情況的行為,違反了《保險法》第一百一十六條有關(guān)規(guī)定。根據(jù)《保險法》第一百六十一條,對國壽財險罰款5萬元;根據(jù)《保險法》第一百七十一條,對余三明警告并罰款2萬元,對孫衛(wèi)東警告并罰款1萬元,對唐廣助警告并罰款1萬元。 |
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