7月19日，臺灣游覽車事故發(fā)生后，中國平安(601318,股吧)第一時間啟動重大災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，迅速進行客戶排查并緊急升級急難救援服務(wù)。

　　事故發(fā)生后，中國平安第一時間成立了應(yīng)急工作小組，開通快速理賠綠色通道，積極應(yīng)對此次事故。無論是否平安客戶，均可通過撥打中國平安24小時服務(wù)熱線95511或4008895511，聯(lián)系中國平安獲得相關(guān)幫助。通過特約平安援助機構(gòu)國際SOS、臺灣富邦人壽和南山人壽的協(xié)助，平安人壽、養(yǎng)老險向所有中國同胞提供“緊急口訊傳遞及文件傳達”“安排醫(yī)療轉(zhuǎn)運回境及親屬探病”“緊急法律援助”“事件乘客家屬心理疏導(dǎo)”“安排遺體運送回境”“安排直系親屬處理后事”等九項針對該事件的急難援助項目。

　　中國平安表示，同胞遇難的消息讓我們非常悲痛，正積極與客戶家屬取得聯(lián)系。平安人壽已緊急成立赴臺工作小組協(xié)助客戶及家屬處理理賠、救援等善后事宜。公司將全力做好客戶家屬的陪護服務(wù)，為全體乘客家屬提供心理輔導(dǎo)服務(wù)，為客戶及家屬提供有溫度的理賠服務(wù)。