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在“朋友圈”出售商品愈發(fā)常見,消費(fèi)糾紛隨之增多。甘肅省工商局12315指揮中心日前發(fā)布警示稱,“微信購物屬于個(gè)人私下交易,不同于一般的網(wǎng)購,不受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù),建議不要采用微信購物!币皇て鹎永,這一話題引發(fā)了熱議。 福建省消委會(huì)在4月曾表示,目前微信購物仍屬于個(gè)人私下交易,不受新消法保護(hù),微信購物商品金額往往較小,雖然消費(fèi)者還可以通過《合同法》走司法途徑來解決微信購物糾紛,但投入的成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商品本身的價(jià)值,因此建議一般不要采用微信購物。 對(duì)此,北京市金臺(tái)律師事務(wù)所律師田軍表示,在微信購物過程中,銷售一方區(qū)別于以往購物模式中的經(jīng)營者,這可能是導(dǎo)致微信購物是否應(yīng)受新消法保護(hù)的爭議原由。根據(jù)新消法第三條規(guī)定,經(jīng)營者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守本法。但對(duì)于經(jīng)營者概念的界定,法律條文中并未給出明確解釋。參考《反不正當(dāng)競爭法》第二條規(guī)定:“本法所稱的經(jīng)營者,是指從事商品經(jīng)營或者營利性服務(wù)(以下所稱商品包括服務(wù))的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人!碧镘姳硎,微信購物是交易主體間的買賣行為,包括經(jīng)營者和消費(fèi)者,雖系熟人間營銷,門檻低、成本低、操作便捷,但符合商品交易原則,應(yīng)當(dāng)適用于新消法。 中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海百良律師事務(wù)所律師王冰表示,在微信購物過程中,銷售一方是以營利為目的,并從事大量商品銷售的行為,就此來看應(yīng)屬于經(jīng)營者范疇。 新消法第二十八條規(guī)定:“采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,以及提供證券、保險(xiǎn)、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息!碧镘姳硎,區(qū)別于個(gè)體工商戶、企業(yè)擁有工商行政部門發(fā)布的營業(yè)執(zhí)照,通過微信進(jìn)行商品銷售的經(jīng)營者沒有相關(guān)的資質(zhì)要求,監(jiān)管起來難度較大。據(jù)了解,新消法征求意見稿已于7月完成征集意見。 |
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