唐　華

　　“海南木瓜4個(gè)19.9元團(tuán)，還差2人”“1元就拼進(jìn)口車?yán)遄樱�限�?人團(tuán)”……如今，很多微信用戶都接觸過類似的線上團(tuán)購水果活動，只要某個(gè)微信好友發(fā)起，湊夠一定人數(shù)即可成團(tuán)，價(jià)格相對實(shí)惠，趕上促銷抽獎(jiǎng)還能享受1元價(jià)。然而，看似劃算的低價(jià)“拼團(tuán)”，暗藏的貓膩卻不少。

　　近來有媒體報(bào)道，一些拼團(tuán)平臺暴露出許多侵害消費(fèi)者利益的問題，有惡意泄露客戶個(gè)人信息的，有借抽獎(jiǎng)名義集資的，還有的商家所賣商品與宣稱的“高品質(zhì)”相差甚遠(yuǎn)。一個(gè)個(gè)案例，無不提醒著人們：“拼團(tuán)”有風(fēng)險(xiǎn)，下單需謹(jǐn)慎。

　　按理說，無論從事何種行業(yè)、生意是在線上還是線下，與客戶構(gòu)建起彼此信任的穩(wěn)定關(guān)系都是必要條件，也是維持商業(yè)活動長期發(fā)展的根本。但就是有這樣一些不法商家，腦子里沒有“長期經(jīng)營”的概念，老是抱著“干一票”就走的賺快錢心態(tài)，肆意揮霍消費(fèi)者的信任，最后傷害的是整個(gè)行業(yè)的發(fā)展根基。尤其是這種利用朋友圈做推廣的“拼團(tuán)”模式，還建構(gòu)在親戚朋友之間的熟人關(guān)系基礎(chǔ)之上，一旦出現(xiàn)信任危機(jī)，不知道要打翻多少“親情和友誼的小船”。

　　所以，無論是從保護(hù)行業(yè)的角度，還是為了維護(hù)我們的親情和友誼，低價(jià)“拼團(tuán)”的陷阱都必須想辦法填上。

　　首先，要解決商家的經(jīng)營資質(zhì)問題。在這里，筆者想問問熱衷于“拼團(tuán)”的各位微信用戶：在下單之前，你們是否認(rèn)真了解過商戶的基本信息?就在剛才，我打開微信搜索了一下開展“拼團(tuán)”業(yè)務(wù)的公眾號，發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：有些公號明明是賣水果蔬菜的，但其認(rèn)證詳情內(nèi)工商登記的經(jīng)營范圍一欄卻寫的是“網(wǎng)絡(luò)科技、網(wǎng)絡(luò)工程、計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)”等，搞計(jì)算機(jī)的賣水果，這是個(gè)什么鬼?如果信息無誤的話，那就說明該公眾號應(yīng)該是沒有此類“拼團(tuán)”業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的。另外，還有大量的公眾號是個(gè)人所有，其基本信息更是無從獲得，試問在這樣的平臺上“拼團(tuán)”，消費(fèi)者權(quán)益能有保障?

　　對此，工商管理部門應(yīng)該聯(lián)合微信等社交平臺，對“拼團(tuán)”商家進(jìn)行有效管理，通過建章立制，明確行業(yè)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對商家的經(jīng)營資質(zhì)進(jìn)行審核，不給無良商家鉆空子的機(jī)會。

　　另外，還要加強(qiáng)對商家不法行為的打擊力度。工商管理部門和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管單位應(yīng)主動出擊，嚴(yán)厲查處售假、欺詐、私自販賣用戶個(gè)人信息等行為。

　　在虛擬世界中，非法商業(yè)行為的確存在維權(quán)難、監(jiān)管難等問題，但并非無章可循、無計(jì)可施。比如，個(gè)人信息被私自販賣，消費(fèi)者只能徒呼奈何，但執(zhí)法機(jī)構(gòu)有能力調(diào)取一些證據(jù)，并順藤摸瓜查到違法企業(yè)。如果能做到發(fā)現(xiàn)一起、嚴(yán)懲一起，將會形成有效震懾，大大減少此類違法犯罪行為。

　　最后，也提醒消費(fèi)者，不能盲目貪圖便宜�！氨阋藳]好貨，好貨不便宜”，這句話并沒有完全過時(shí)，無論是哪個(gè)朋友發(fā)來的“拼團(tuán)”信息，最好先認(rèn)真了解一下商家的詳細(xì)情況后再做打算。