為提高公眾對硬幣使用的認可度，“喚醒”沉睡硬幣，暢通回籠渠道，有力促進硬幣“發(fā)行——流通——回籠”自循環(huán)，營造良好的人民幣流通環(huán)境。近日，人行臨汾中支在“試點推進，精準服務”的同時，組織金融機構(gòu)和第三方服務公司，在臨汾市區(qū)廣泛開展零輔幣自循環(huán)宣傳活動，受到了社會各界一致好評。

　　宣傳工作規(guī)范化。制定《零輔幣兌換綜合服務平臺宣傳推廣活動實施方案》，旗幟鮮明地提出“普惠民生、服務大眾”的活動主題，詳細部署了宣傳活動的時間、地點、要求及工作流程。按照預訂方案，成立了領導組、綜合管理組、宣傳組、秩序維護組、展臺講解組、操作指引組、設備維護組等工作小組，明確了相應的工作職責，層層推進，確保落實。

　　宣傳地域基層化。結(jié)合零輔幣需求對象基層化、商業(yè)化的特點，以大中型超市、農(nóng)貿(mào)市場為中心，在周圍3公里以內(nèi)的商圈及生活小區(qū)，懸掛橫幅，設置咨詢點，全方面提供精準化服務。以金融機構(gòu)網(wǎng)點為陣地，放置宣傳展架，搭建工作平臺，向周圍的商戶、過往群眾、前來辦理業(yè)務的客戶發(fā)放傳單，普及零輔幣自由兌換知識及操作技能，力求實現(xiàn)多方共贏。

　　宣傳隊伍一線化。緊扣一線員工熟悉群眾需求的實際，以辦理柜員現(xiàn)金清分的員工為主體，成立了一支20人參加的“專業(yè)化”的宣傳隊伍。為提升服務層次，臨汾中支組織開展了服務人員履行職責崗前培訓工作，督促參與活動人員熟練掌握宣傳內(nèi)容、服務標準、活動要求、宣傳技巧，確保取得實效。

　　宣傳現(xiàn)場趣味化。采取有獎問答的形式，營造氛圍，激發(fā)群眾參與熱情。通過現(xiàn)場講解、真人演示，幫助參與群眾掌握零輔幣自助兌換流程，根據(jù)需要自由兌換。有的群眾抱著好奇的心理，將換出來的硬幣、紙幣再次進行兌換，直到滿意為止。有的群眾對此半信半疑，爭先恐后親自實踐。看著聞訊而來，滿意而歸的客戶，金融系統(tǒng)廣大員工不住地感嘆：“宣傳活動接地氣，咱們服務有底氣�！�

　　宣傳活動當天，試點行零輔幣兌換數(shù)量達144筆，金額達2.1萬元,節(jié)約了群眾排隊等候時間，減輕了柜臺工作壓力，社會各界給予了一致好評。據(jù)悉，目前，人行臨汾中心支行正在積極部署增設網(wǎng)點、回籠硬幣清分等工作，在堯都農(nóng)商行大眾支行、屯里支行布設的紙硬幣自助兌換設備，已經(jīng)開始試運營，均成功實現(xiàn)了第五套人民幣紙硬幣之間的相互兌換。