近期,全國多地經(jīng)歷強降雨、雷暴大風、冰雹等自然災害侵襲,太平洋產(chǎn)險召開防汛防臺工作專題會議,部署緊抓保險理賠服務線和確保安全度汛的管理線,快速開展防災和理賠工作。 太平洋產(chǎn)險成立大災應急指揮小組,關注入汛期間災害性天氣情況,百名大災理賠預備隊隨時準備趕赴重災區(qū)支援理賠工作;上海、華南兩地運營中心和山東分公司呼叫中心開展災備模擬演練,提升應急災備能力。 6月13日,山西長治市突發(fā)冰雹特大自然災害,車輛被砸后損失慘重。太平洋產(chǎn)險山西分公司理賠條線全員上崗,24小時值班待命,多名業(yè)務骨干趕赴受災現(xiàn)場開展理賠服務,前后端、報核價、玻璃合作供應商三位一體實時對接,全方位開展災后快處快賠服務。 6月14日凌晨,廣西柳州市區(qū)遭強降雨襲擊,當?shù)厝嗣袢罕娯敭a(chǎn)遭受嚴重損失。太平洋產(chǎn)險廣西分公司第一時間開通綠色理賠通道,抗災小組趕赴一線,排查投保客戶及各類財產(chǎn)損失情況,調集各方力量快速處理案件,在半日內(nèi)快速完成車險和非車險理賠。 在大連、貴州、河南、北京、江西等地,太平洋產(chǎn)險及時向客戶發(fā)送雷雨天氣提示短信,增配查勘定損人員及車輛,開辟惡劣天氣理賠綠色通道,在當?shù)馗髦饕屯莸貛е苓叞才啪仍囕v,確保及時為客戶提供道路救援。在山東、內(nèi)蒙古等地,太平洋產(chǎn)險重點調配農(nóng)險理賠資源,迅速開展災后查勘定損工作,以幫助受災農(nóng)民降低天災損失,盡快恢復生產(chǎn)。 |
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