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為把蒲縣信用聯(lián)社黑龍關(guān)信用社打造整潔、優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)環(huán)境,改善曾經(jīng)環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差,整體形象不佳和服務(wù)質(zhì)量不高的問(wèn)題,蒲縣聯(lián)社黑龍關(guān)信用社負(fù)責(zé)人組織全員大掃除,并開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量整治活動(dòng)。 按照蒲縣聯(lián)社的統(tǒng)一要求,蒲縣信用聯(lián)社黑龍關(guān)信用社負(fù)責(zé)人對(duì)每位員工進(jìn)行衛(wèi)生分工,包片管理打掃,全員不僅在整治好自己環(huán)境衛(wèi)生的同時(shí),還要監(jiān)督其他員工所包區(qū)域,迅速掀起環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量綜合整治工作的高潮;使得營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量在短時(shí)間內(nèi)取得明顯改善。該社重點(diǎn)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的外部整體形象和內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了清理。蒲縣信用聯(lián)社黑龍關(guān)信用社要求營(yíng)業(yè)人員對(duì)客戶態(tài)度要熱情,要使用文明用語(yǔ),儀表要端莊樸實(shí),佩戴統(tǒng)一的胸牌、絲巾;營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)外的電子屏要開(kāi)放利率牌,要擺放業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)以及便于客戶監(jiān)督的意見(jiàn)簿等,防彈玻璃上一律不得粘掛任何物品;柜臺(tái)外要配有筆、老花鏡等客戶辦理業(yè)務(wù)所需物品。為確保整治活動(dòng)取得實(shí)際效果,黑龍關(guān)信用社負(fù)責(zé)人親自驗(yàn)收,對(duì)每個(gè)區(qū)域進(jìn)行強(qiáng)力督促。通過(guò)本次集中整治活動(dòng),從根本上改善了蒲縣信用聯(lián)社黑龍關(guān)信用社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生面貌,進(jìn)一步優(yōu)化了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境,樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)、文明、整潔、周到的服務(wù)窗口新形象。 |
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