今年以來,安澤縣聯(lián)社通過強化機關管理職能,創(chuàng)新金融服務產(chǎn)品,開展特色服務營銷,著力將自身打造成服務便捷、營銷高效的金融尖兵。 力求服務高效,建設創(chuàng)利型機關。該聯(lián)社在優(yōu)化機關部門職能方面,按照前、中、后臺分離的原則進行了內(nèi)設機構劃分,組建了面向市場和客戶的綜合業(yè)務部、會計運營部、電子銀行部3個部門,與基層信用社共同作為前臺營銷平臺,促進了機關部門從“場外指導”轉變?yōu)椤皥錾细偧肌。在建立績效導向機制方面,根據(jù)年度經(jīng)營目標,合理分解各項指標,將完成目標的業(yè)績與計發(fā)績效工資掛鉤,并對超額部分按比例進行獎勵,并加大了對服務基層工資的考核權重,由基層被服務單位打分決定后臺服務基層的績效水平。 集聚隊伍力量,開展特色化市場營銷。結合一季度存款營銷活動方案,及時關注轄內(nèi)大額資金狀況,采取有效措施,在抓好現(xiàn)有客戶維護、防止客戶流失的同時,與其他金融機構比服務、爭客戶、搶市場,抓大不放小,大額上規(guī)模,小額保穩(wěn)定,確保促進各項存款穩(wěn)步增長。借助節(jié)假日,積極回訪客戶、走訪親朋好友,有效提高資金歸社率,達到了“維護更多存量客戶,挖掘更多潛在客戶,拓展更多高端客戶,培育更多忠實客戶”的良好效果。以“搶抓機遇、強勢宣傳”為營銷手段,在網(wǎng)點開展“新春存錢、吉利一年”等活動,極大地滿足了客戶的金融服務需求。 加強產(chǎn)品創(chuàng)新,樹立農(nóng)信“金”字招牌。一是轉理念,著力支持小微企業(yè)。在支持中小企業(yè)過程中,該聯(lián)社積極探索開辦了“續(xù)貸通”授信業(yè)務,制定了具體實施細則,提升了中小微企業(yè)金融服務質(zhì)量,不僅為當?shù)乜蛻艚鉀Q了因資金周轉困難無法歸還貸款并不失信用問題,也推動了存量貸款風險化解工作。二是創(chuàng)品牌,推出系列信貸產(chǎn)品。大力開展金融產(chǎn)品創(chuàng)新,開辦了婦女創(chuàng)業(yè)貸款、“林權”抵押貸款等信貸產(chǎn)品16種,充分體現(xiàn)為客戶量體裁衣的創(chuàng)造理念,針對不同層次的客戶,實行多種形式擔保、延長貸款期限、還款方式多樣等,為客戶提供了適宜的產(chǎn)品和差別化的個性服務,從而破解了各類客戶貸款難問題,拓寬了各類經(jīng)營、消費的新路徑。三是擦亮點,逐步延伸支農(nóng)惠民工程。開辦“富民貸”和“強農(nóng)貸”扶貧貸款,全力支持在縣扶貧辦建檔立卡的貧困戶以及對通過“能人大戶”等帶動貧困戶共同致富的項目,兼具“一次授信、隨借隨還、周轉使用”等特點,解決了貧困戶生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務過程中籌資難的“瓶頸”;提早著手,在開始春耕備耕生產(chǎn)的關鍵時機,依托陽光快貸服務優(yōu)勢,準確把握農(nóng)民、農(nóng)村、農(nóng)業(yè)發(fā)展的脈搏,備足資金,加大資金投放,為農(nóng)民開辟了綠色辦貸通道,有力地促進各項業(yè)務的快速發(fā)展。 |
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