為進一步加強服務管理、改進服務方法、改善服務形象、提升服務效果、深化服務文化，發(fā)揮先進性引領作用和示范性榜樣作用，近日，中行臨汾分行在全轄25家經(jīng)營機構內(nèi)積極開展優(yōu)質規(guī)范服務達標爭創(chuàng)活動。

為保障此次活動落到實處，及時做好上傳下達與考核檢驗工作，該行第一時間成立了活動領導組，并就活動的具體內(nèi)容進行具體要求。一是明確分工、統(tǒng)籌部署、合理安排工作職能。以基層經(jīng)營機構為主體責任單位，以職能部門制訂的工作方案為具體實施細則，上下聯(lián)動、通力配合。指定專門部門總體負責，集全行之力解決工作中出現(xiàn)的實際問題，確保各項工作穩(wěn)定開展。二是穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營。以具體時間為節(jié)點，分階段、分內(nèi)容，層層推進。督促各機構落實學習、自查、復查等七個階段中的主要工作內(nèi)容，做到整體活動持久有效的推進。三是突出標桿模范作用、落實先進管理方法�；顒悠陂g，該行以“6S現(xiàn)場管理”辦法為考核方法，對各機構在物品整理、區(qū)域規(guī)劃、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個方面的工作進行總體評價。通過考核評價，在所有網(wǎng)點中綜合評定出2家-3家優(yōu)質規(guī)范服務達標單位進行榮譽推薦，并組織全轄學習先進單位的工作方法、服務經(jīng)驗，充分發(fā)揮榜樣模范作用，達到共同進步、共同發(fā)展整體目標。

該行表示，通過此次服務達標爭創(chuàng)活動，將進一步提高轄屬各機構的文明服務水平，強化員工服務意識，突出金融服務的重要地位。以“點”帶“面”，推進服務水平的快速發(fā)展，為打造“引領市場，領先同業(yè)”的服務品牌提供有力支撐。