為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，近日，建行臨汾分行舉辦了第一期網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，各機(jī)構(gòu)大堂經(jīng)理、柜員、產(chǎn)品經(jīng)理等相關(guān)崗位共計(jì)62名業(yè)務(wù)骨干參加了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)內(nèi)容為網(wǎng)點(diǎn)各崗位員工日常工作的著裝、用語(yǔ)、手勢(shì)、禮儀、迎候客戶、遞接物品、提醒指引等規(guī)范行為，培訓(xùn)方式為分組“島嶼式”訓(xùn)練，結(jié)合“邊聽(tīng)邊說(shuō)邊做”的授課方式，學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，全體通過(guò)了考評(píng)測(cè)試，培訓(xùn)效果良好。