員工，是企業(yè)的財(cái)富，也是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。

在推動(dòng)員工與企業(yè)和諧發(fā)展的進(jìn)程中，臨汾市分行堅(jiān)持以人為本，著力塑造“家”文化，賦予員工一個(gè)歸屬以及一種歸屬感，有效提高了員工的敬業(yè)度，增強(qiáng)了凝聚力，進(jìn)一步激發(fā)了員工的正能量，提升了競(jìng)爭(zhēng)力，激發(fā)了全行的發(fā)展?jié)撃堋?/font>

政策傾斜 關(guān)愛(ài)員工成長(zhǎng)

堅(jiān)持人員配置傾斜基層。在考核中，引導(dǎo)各級(jí)本部員工向業(yè)務(wù)一線流動(dòng)。對(duì)于每年的新入行的員工全部安排到基層一線，鼓勵(lì)新員工從基層開(kāi)始鍛煉自己。同時(shí)，堅(jiān)持培訓(xùn)資源傾斜基層。2015年，委托北京華夏偉思管理咨詢有限公司為該行中層管理人員策劃了一年的系統(tǒng)培訓(xùn)。分別在4、5月分別成功舉辦了兩期中層管理人員脫產(chǎn)培訓(xùn)班。對(duì)客戶經(jīng)理隊(duì)伍分別以“客戶關(guān)系維護(hù)與經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)技能提升”“自我管理與文化修養(yǎng)”“營(yíng)銷技巧能力提升”為主題的3期集中培訓(xùn)，有效提升專業(yè)隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，重塑了人生目標(biāo)。全轄培訓(xùn)408期，參訓(xùn)人員達(dá)9710人/次，學(xué)時(shí)為1940小時(shí)。對(duì)新入行的員工，進(jìn)行了比較系統(tǒng)的條線業(yè)務(wù)知識(shí)、實(shí)踐操作、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的全方位培訓(xùn)，不僅提高了新員工綜合素質(zhì)，而且增強(qiáng)了對(duì)該行的認(rèn)同感。

技能練兵 提升員工價(jià)值

有壓力，才有活力;有比較，才有價(jià)值。該行著力推進(jìn)轉(zhuǎn)變發(fā)展模式和考核導(dǎo)向，努力打造一支能征善戰(zhàn)、高效合規(guī)的專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

開(kāi)展柜面業(yè)務(wù)知識(shí)技能競(jìng)賽活動(dòng)，全面提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作水平，評(píng)定三星級(jí)柜員90人、四星級(jí)柜員14人、五星級(jí)柜員3人;舉辦主題演講比賽，提升大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)能力;舉辦了IT藍(lán)圖對(duì)私業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星”活動(dòng)，舉辦“防風(fēng)險(xiǎn)夯內(nèi)控爭(zhēng)做合規(guī)員工”知識(shí)競(jìng)賽，展現(xiàn)員工積極進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏的精神。

通過(guò)各類業(yè)務(wù)比賽為員工搭建了一個(gè)展示自身業(yè)務(wù)技能的舞臺(tái)，激發(fā)了全員比服務(wù)、比技能、比營(yíng)銷、比發(fā)展、比貢獻(xiàn)的積極性。

民主管理 激發(fā)員工熱情

該行將整體發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合，實(shí)行民主管理，開(kāi)通多種溝通渠道搭建溝通機(jī)制和平臺(tái)，使各層級(jí)之間有暢通的信息交流，激發(fā)了員工的工作熱情和昂揚(yáng)斗志。先后開(kāi)展了“我為中行提一策”的金點(diǎn)子活動(dòng)，組織員工為未來(lái)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;加強(qiáng)聯(lián)系行制度，行領(lǐng)導(dǎo)走基層，找問(wèn)題，傾聽(tīng)員工心里話，了解員工所思所想;召開(kāi)職工代表大會(huì)，廣泛征集職工代表提案，逐項(xiàng)予以落實(shí);召開(kāi)政策研討會(huì)，年度綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、績(jī)效考核方案、資源配置方案等重要制度都事先下發(fā)草案，廣泛征求意見(jiàn);提拔任用干部，尊重民意，用業(yè)績(jī)說(shuō)話，堅(jiān)持群眾公認(rèn)的原則等等。

文化建設(shè) 塑造員工形象

積極推進(jìn)文化建設(shè)。構(gòu)建績(jī)效文化，形成精計(jì)算、講效益、重發(fā)展、提績(jī)效的濃厚氛圍，讓員工績(jī)效分配真正體現(xiàn)多勞多得、多貢獻(xiàn)多收入。建設(shè)合規(guī)文化，將員工的職業(yè)理想教育和合規(guī)教育制度化、常態(tài)化，增強(qiáng)其遵紀(jì)守法的自覺(jué)性、主動(dòng)性，著力打造“精神狀態(tài)奮發(fā)向上，人生追求積極進(jìn)取”的企業(yè)文化氛圍。突出服務(wù)文化。全行樹(shù)立“一線服務(wù)客戶，二線服務(wù)基層，領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)全行”的大服務(wù)意識(shí)，全面提升全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

開(kāi)展精神文明建設(shè)活動(dòng)，道德講堂成為提升員工思想道德修養(yǎng)的新載體。團(tuán)建工作日益制度化、規(guī)范化，基層黨團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力明顯加強(qiáng)，該行所拍攝的中行版《我相信》MV,展現(xiàn)出全行青年員工朝氣蓬勃、勇往直前的精神面貌，取得良好的社會(huì)反響。通過(guò)設(shè)立“善行義舉榜”，培育先進(jìn)，樹(shù)立標(biāo)桿，掀起“向先進(jìn)學(xué)習(xí)、向模范致敬”的熱潮，在行內(nèi)集聚傳遞了正能量，增強(qiáng)了青年員工的責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命感，營(yíng)造了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。

生活關(guān)愛(ài) 溫暖員工心田

員工是企業(yè)的主人，該行不僅要讓員工主動(dòng)關(guān)心并投身于企業(yè)的發(fā)展，還要讓員工享受到企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的成果。一直關(guān)注員工的工作、生活中的困難和問(wèn)題，并不遺余力地進(jìn)行解決，全心全意地為員工謀福祉,用愛(ài)溫暖員工。

全方位關(guān)心關(guān)愛(ài)員工。堅(jiān)持為全體員工每年一次的身體體檢，建立健全員工健康檔案，并辦理大病醫(yī)療互助保險(xiǎn);開(kāi)展關(guān)愛(ài)到基層慰問(wèn)員工、員工過(guò)生日送蛋糕活動(dòng);舉辦了員工心理輔導(dǎo)講座舉辦健康知識(shí)和心理咨詢講座;建軍節(jié)慰問(wèn)軍轉(zhuǎn)員工，重陽(yáng)節(jié)慰問(wèn)老同志，員工生病住院必探望。持續(xù)關(guān)心困難職工的生活狀況，通過(guò)走訪慰問(wèn)，向困難職工和離退休老同志傳遞了組織的溫暖和關(guān)愛(ài)。

舉辦各類主題活動(dòng)。加快“職工之家”建設(shè)步伐，全行逐步形成了以“職工之家”帶動(dòng)企業(yè)文化，激發(fā)員工活力、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的良性循環(huán)。該行本部職工之家牽頭，各單位充分利用本地職工小家的條件，積極開(kāi)展各種文體活動(dòng)，比如員工集體游、登山賽和社區(qū)宣傳活動(dòng)，激發(fā)了員工工作生活正能量，既讓大家放松心情、增進(jìn)與家人之間的接觸，緩解壓力、保持良好狀態(tài)，也激發(fā)了其工作熱情，全力以赴投入工作。同時(shí)通過(guò)開(kāi)展“文明家庭”等各類評(píng)比等活動(dòng)，形成愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)行愛(ài)家的發(fā)展氛圍。（荀會(huì)琪）