從競價排名到貼吧承包,百度作為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎,關于其自身的商業(yè)倫理討論從未停息。特別是在當前BAT三巨頭引領中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的背景下,百度貼吧事件的影響力更會持續(xù)發(fā)酵,不過這次我們需要站在更高視野進行反思。百度貼吧事件暴露出中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大痛點,那就是,只顧吸引眼球而缺乏引領時代的科技創(chuàng)新。一旦中外市場相融,依賴人口規(guī)模成長起來的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將再次陷入追趕式發(fā)展的被動局面。
2003年年底百度貼吧上線,截止到2014年貼吧注冊用戶15億,貼吧總數(shù)820萬個,留言總數(shù)約646億。百度貼吧經(jīng)歷的這十年正是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從萌芽到快速發(fā)展的成長期。如果說10年前不擇手段地野蠻生長是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)克服市場壓力的被動選擇,那么進入產(chǎn)業(yè)規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)消費市場充分釋放后的成熟期,粗放式的商業(yè)管理模式盡管短期能帶來效益,卻喪失了長期持續(xù)盈利的根基。對于成規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來講,持續(xù)盈利的根基不能再是通過簡單出售網(wǎng)站媒介公信力來獲取短期暴利。近年來,網(wǎng)友對互聯(lián)網(wǎng)的認知趨于成熟理性,貼吧類產(chǎn)品經(jīng)歷長時間醞釀積累起來的用戶黏性,最終成就了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核心競爭價值,即用戶參與的大數(shù)據(jù),而企業(yè)為此付出的人力物力財力是巨大的。但是,一旦網(wǎng)友對貼吧平臺信息產(chǎn)生質(zhì)疑,對于貼吧原先賴以生存的出賣平臺話語權的初級盈利模式是致命性的打擊,損失的將不僅僅是一個貼吧的營收,而會將公眾對貼吧的負面認知傳導到對百度公司乃至整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。這種得不償失的盈利模式,如果持續(xù)下去,顯然不利于中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)曾一度被認為是高科技企業(yè),反觀今天的很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又有多少是在做科技創(chuàng)新的事情?中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想走出“不出賣話語權就不能形成盈利”的商業(yè)承包發(fā)展怪圈,就必須克服急功近利的心態(tài),堅守科技創(chuàng)新和競爭的底線。 當前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)持續(xù)盈利遵循的是“墻內(nèi)開花墻外香”的產(chǎn)業(yè)規(guī)律,一方面門戶網(wǎng)站和社交平臺積累海量用戶數(shù)據(jù),另一方面企業(yè)基于用戶大數(shù)據(jù)研發(fā)功能性產(chǎn)品進行出售和價值變現(xiàn)。公眾性社交平臺也可進行廣告招商等直接商業(yè)活動。但是都不能影響標志著互聯(lián)網(wǎng)精神的客觀資訊和社交平臺的社會公共參與屬性。結(jié)合國際經(jīng)驗,互聯(lián)網(wǎng)公司傳統(tǒng)的長期盈利主要依靠流量廣告、增值服務、API(第三方應用開發(fā))分成等方式。而最新盈利模式更是涉足人類科技應用和深入共享經(jīng)濟領域,亞馬遜研發(fā)火箭,谷歌繼研發(fā)手機后開始涉足量子計算機。不管時代如何變化,作為時代進步的標志,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有成為科技經(jīng)濟時代的引領者和探索者才能具有競爭力和生命力。 對百度貼吧的討論也需要破除兩大誤區(qū)。一是單純的道德審判,即認為百度應該徹底放棄貼吧盈利,將貼吧獨立養(yǎng)起來,供廣大網(wǎng)民消費。這種違背企業(yè)生存規(guī)律的情緒發(fā)泄,不能解決互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際問題;二是認為百度貼吧商業(yè)化無罪,企業(yè)就應該通過各種不違法的手段盈利。但是應該考慮到百度貼吧發(fā)展到一定規(guī)模,其對公眾輿論的引導力不亞于一個公共服務信息平臺,這種公共性如果被誤用,造成的社會損失就不能用簡單的市場買賣糾紛來衡量了。 |
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