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農(nóng)發(fā)行侯馬市支行組織開(kāi)展了主題為“晉享放心消費(fèi),激發(fā)消費(fèi)活力”的3•15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng),F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下: 一、高度重視,積極準(zhǔn)備 自接到活動(dòng)通知后,支行立即根據(jù)活動(dòng)主題制定活動(dòng)方案,圍繞活動(dòng)主題精心準(zhǔn)備宣傳資料,安排認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員參加此次宣傳活動(dòng),為宣傳活動(dòng)做好充分準(zhǔn)備。 二、豐富渠道,提升質(zhì)效 (一)發(fā)揮陣地優(yōu)勢(shì)。一是強(qiáng)化金融權(quán)益知識(shí)宣講。在門口電子屏滾動(dòng)播放“晉享放心消費(fèi),激發(fā)消費(fèi)活力”宣傳標(biāo)語(yǔ),在支行門口擺設(shè)宣傳臺(tái),擺放3•15活動(dòng)宣傳頁(yè)、防范電信詐騙、保護(hù)個(gè)人征信等與消費(fèi)相關(guān)的主題宣傳資料,吸引群眾前來(lái)了解咨詢。同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)宣傳工作人員通過(guò)以案說(shuō)法的方式,向咨詢?nèi)罕娭v解在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)如何依法維權(quán),用法律武器保護(hù)自己合法權(quán)益。二是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示預(yù)警。柜臺(tái)人員主動(dòng)為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)宣傳,風(fēng)險(xiǎn)提示宣傳,同時(shí)認(rèn)真解答業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中客戶提出的難點(diǎn)、疑點(diǎn),消除客戶顧慮,使農(nóng)業(yè)政策性金融政策深入人心。 (二)深化五進(jìn)活動(dòng)。為擴(kuò)大此次宣傳活動(dòng)覆蓋范圍,組織員工深入人流量比較集中地商場(chǎng)積極開(kāi)展金融知識(shí)宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)。在發(fā)放宣傳折頁(yè)的同時(shí)通過(guò)繪聲繪色、通俗易懂的語(yǔ)言向商戶和消費(fèi)者進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)提示,提升其防范金融詐騙能力,叮囑其守護(hù)好自己的“錢袋子”,營(yíng)造安全的消費(fèi)環(huán)境。 通過(guò)此次宣傳活動(dòng),進(jìn)一步提高了周邊群眾及客戶群眾的消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識(shí),為打造更加安全、更加放心的消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)了一份農(nóng)發(fā)行力量。 |
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