2023年7月15日，浙商銀行太原分行將迎來(lái)開(kāi)業(yè)一周年生日。作為全國(guó)性股份制商業(yè)銀行浙商銀行在山西設(shè)立的一家一級(jí)分行，一年來(lái)分行緊跟山西省經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略布局，精準(zhǔn)定位、深耕區(qū)域，櫛風(fēng)沐雨、勠力同心，各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)創(chuàng)了“從無(wú)到有，從有到多，從多到優(yōu)”的新局面，實(shí)現(xiàn)了自身經(jīng)營(yíng)與地方經(jīng)濟(jì)的同頻共振、共同發(fā)展。

黨建領(lǐng)航，紅心向黨 凝聚發(fā)展前行力量

開(kāi)業(yè)以來(lái)，浙商銀行太原分行始終堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，通過(guò)構(gòu)建黨委帶頭學(xué)、集中宣講學(xué)、支部專(zhuān)題學(xué)、黨員日常學(xué)、情景感悟?qū)W“五位一體”學(xué)習(xí)模式，不斷增強(qiáng)黨員干部踐行“兩個(gè)維護(hù)”的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)。同時(shí)，深挖黨建工作與業(yè)務(wù)工作、群團(tuán)工作等方面的契合點(diǎn)，聯(lián)合客戶發(fā)起了“黨建和創(chuàng)”活動(dòng)倡議，深化“理論同學(xué)、組織同建、品牌同筑、服務(wù)同行、成效同享、發(fā)展同向”的銀企交流合作機(jī)制，不斷發(fā)揮黨建在促進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、凝聚隊(duì)伍方面的作用。此外，通過(guò)開(kāi)展黨員承諾踐諾行動(dòng)和深化“一支部一特色”活動(dòng)，切實(shí)抓好先進(jìn)黨支部的培育和建設(shè)，逐步打造服務(wù)型黨組織，有力推動(dòng)黨員在關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)中發(fā)揮先鋒表率作用，努力實(shí)現(xiàn)黨建與經(jīng)營(yíng)管理雙融共促。

深耕不輟，篤行致遠(yuǎn) 力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)一流

入駐山西之后，浙商銀行太原分行以“一流的商業(yè)銀行”愿景為統(tǒng)領(lǐng)，立足區(qū)域?qū)嶋H，確立了“夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)中求進(jìn)，質(zhì)量為本、效益為先”的目標(biāo)定位，錘煉了一支叫得響、走得齊、干得實(shí)、打得贏的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)快速發(fā)展、齊頭并進(jìn)，開(kāi)業(yè)以來(lái)資產(chǎn)、負(fù)債以及效益等主要業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)向好。隨著后續(xù)支行的陸續(xù)開(kāi)業(yè)，浙商銀行太原分行將進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)布局，提升金融服務(wù)覆蓋面，增強(qiáng)在山西當(dāng)?shù)氐姆��?wù)實(shí)體能力。

與此同時(shí)，浙商銀行太原分行不斷深化與同業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、真誠(chéng)互惠、共同發(fā)展的原則與山西重要同業(yè)客戶開(kāi)展戰(zhàn)略合作和業(yè)務(wù)協(xié)同，攜手為山西地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和廣大人民提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更全面的金融服務(wù)。

回歸初心，金融向善 傾力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

作為唯一一家總部設(shè)在浙江的全國(guó)股份制銀行，浙商銀行堅(jiān)守金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的本源，切實(shí)發(fā)揮好服務(wù)全國(guó)發(fā)展的牌照功能，助力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)好局起好步。一年來(lái)，浙商銀行太原分行能夠做到立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，始終堅(jiān)持以服務(wù)地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)為己任，緊跟山西經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新戰(zhàn)略、新部署，圍繞山西支柱產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)等重大建設(shè)項(xiàng)目、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域，從日常結(jié)算、現(xiàn)金管理、授信融資、債券承銷(xiāo)和產(chǎn)業(yè)鏈上下游等多方面入手，全力為企業(yè)提供綜合服務(wù)方案，切實(shí)將產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。

同時(shí)，浙商銀行太原分行緊跟國(guó)家支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展、做優(yōu)普惠金融的政策要求，面向企業(yè)提供數(shù)字供應(yīng)鏈金融服務(wù)，以創(chuàng)造客戶價(jià)值為中心，聚焦產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需，針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上的中小企業(yè)缺資金、融資難、成本高等典型痛點(diǎn)，該行從產(chǎn)業(yè)各方實(shí)際需求出發(fā)，將金融服務(wù)無(wú)縫嵌入產(chǎn)業(yè)交易環(huán)節(jié)中，通過(guò)流程重構(gòu)、授信創(chuàng)新、技術(shù)賦能、服務(wù)躍遷等四大數(shù)字化創(chuàng)新手段，幫助企業(yè)盤(pán)活應(yīng)收賬款、解決采購(gòu)資金需求，為企業(yè)提供綜合數(shù)字金融服務(wù)解決方案。截至目前，已與央企在晉子公司以及部分省屬國(guó)企子公司建立供應(yīng)鏈金融合作意向，幫助企業(yè)搭建平臺(tái)，通過(guò)該行區(qū)塊鏈技術(shù)幫助鏈上中小企業(yè)緩解融資難題，支持鏈主企業(yè)提升整體競(jìng)爭(zhēng)力，助力產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)鏈、固鏈、強(qiáng)鏈，服務(wù)山西本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)并實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

時(shí)代從不辜負(fù)奮斗者。浙商銀行太原分行的基礎(chǔ)工作不斷夯實(shí)，不僅得到了地方黨委、政府、監(jiān)管部門(mén)的充分肯定，還贏得了廣大客戶的點(diǎn)贊認(rèn)可，初步站穩(wěn)了山西市場(chǎng)。該行在當(dāng)好地方政府“金融子弟兵”的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自身的內(nèi)涵式發(fā)展。截止到6月末，分行存款余額131億元，為企業(yè)累計(jì)授信344億元，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模、質(zhì)量、效益協(xié)同發(fā)展。

健全機(jī)制，金融顧問(wèn)助力金融向善更進(jìn)一步

金融顧問(wèn)制度是浙商銀行金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的重要制度創(chuàng)新，以公益服務(wù)為主，旨在實(shí)現(xiàn)金融從“以牌照為中心”的專(zhuān)業(yè)服務(wù)向“以客戶為中心”的綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)金融專(zhuān)業(yè)人士從“打獵”方式向“種田”方式轉(zhuǎn)變，走進(jìn)真正需要服務(wù)的企業(yè)，走出一條金融向善、服務(wù)實(shí)體的功能性回歸之路。浙商銀行在2018年成立金融服務(wù)委員會(huì)，截至目前，金融顧問(wèn)制度已在北京、上海、山東等10余省市實(shí)踐推廣，在全國(guó)成立了63個(gè)金融顧問(wèn)工作室（組），擁有了一支3422名金融顧問(wèn)隊(duì)伍。

浙商銀行太原分行成立一年來(lái)，分行黨委不斷加強(qiáng)對(duì)金融顧問(wèn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一決策和推動(dòng)落實(shí)，努力爭(zhēng)取地方相關(guān)部門(mén)的大力支持，并在總行的積極推動(dòng)與指導(dǎo)下，積極推進(jìn)金融顧問(wèn)制度在山西的落地。成立了金融顧問(wèn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了太原分行金融顧問(wèn)實(shí)施方案，明確了全面打造浙商銀行金融顧問(wèn)服務(wù)品牌、實(shí)施“綜合服務(wù)能力提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”、全面打造一支高質(zhì)量金融顧問(wèn)隊(duì)伍三大項(xiàng)工作任務(wù)。截至目前，行內(nèi)已組建一支由14名金融顧問(wèn)、3名金融顧問(wèn)助理組成的隊(duì)伍。此外，聘請(qǐng)券商、保險(xiǎn)、信托、股權(quán)投資基金、律師事務(wù)所、高等院校等有關(guān)方面的專(zhuān)家作為金融顧問(wèn)，形成行外智囊團(tuán)，為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化、體系化金融顧問(wèn)綜合服務(wù)。

現(xiàn)階段，太原分行依托山西省浙江企業(yè)聯(lián)合會(huì)，以專(zhuān)項(xiàng)對(duì)接服務(wù)在晉浙商為起點(diǎn)，根據(jù)聯(lián)合會(huì)及其會(huì)員企業(yè)及個(gè)人的個(gè)性化金融需求量身定做綜合金融服務(wù)方案，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷的多元化金融服務(wù)。

未來(lái)，浙商銀行太原分行金融顧問(wèn)將定位于地方政府的“金融子弟兵”、企業(yè)的“金融家庭醫(yī)生”及居民的“金融理財(cái)咨詢師”，為企業(yè)特別是中小微企業(yè)提供“1＋N”綜合金融服務(wù)。通過(guò)金融顧問(wèn)這個(gè)“1”，鏈接起銀行、券商、保險(xiǎn)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)，形成“N”種合力，用金融顧問(wèn)架起政、金、企溝通的橋梁，為山西省內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供源頭活水。

精細(xì)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù) 一切以客戶為中心

太原分行厚植服務(wù)文化，牢固樹(shù)立以客戶為中心的文化內(nèi)涵，深入踐行“后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、全行為客戶服務(wù)”的理念，將服務(wù)作為立身之本和責(zé)任所在，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，圍繞客戶真實(shí)需求，提供高質(zhì)量的綜合金融服務(wù)。

通過(guò)開(kāi)展“大走訪大調(diào)研精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)精準(zhǔn)施策”活動(dòng)，深入研究服務(wù)流程和客戶需求，形成“問(wèn)題清單”，通過(guò)改善服務(wù)環(huán)境、豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)、營(yíng)造服務(wù)氛圍等方式做優(yōu)網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)，全面提升客戶體驗(yàn)。積極組建志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展公益贈(zèng)水活動(dòng)、“小小銀行家”社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)；組建金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳隊(duì)，聯(lián)合社區(qū)、老年活動(dòng)中心開(kāi)展多場(chǎng)次“送金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”、存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，面向廣大人民群眾宣傳用卡安全、穩(wěn)健理財(cái)、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙等金融知識(shí)，全力打造浙商銀行太原分行“金融向善、消保為民”的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教品牌，得到了廣大金融消費(fèi)者的肯定和支持。

一周年是一個(gè)見(jiàn)證成長(zhǎng)的縮影，更是一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。未來(lái)，浙商銀行太原分行將不斷深化黨建引領(lǐng)，持續(xù)推進(jìn)“黨建＋”模式，繼續(xù)秉承對(duì)客戶“專(zhuān)業(yè)敏捷”、對(duì)同業(yè)“合作共贏”、對(duì)社會(huì)“擔(dān)當(dāng)有為”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持扎根太原、服務(wù)山西，以優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)高效的金融手段，緊貼時(shí)代脈搏，助力山西重大戰(zhàn)略實(shí)施和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為建設(shè)富美山西以及浙商銀行高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)出更加耀眼的金融力量。