臨汾金融網(wǎng)訊（張哲）人勤春早爭(zhēng)朝夕,策馬揚(yáng)鞭開(kāi)新局。侯馬農(nóng)商銀行錦茂支行始終堅(jiān)守履行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)職責(zé)，堅(jiān)持高目標(biāo)引領(lǐng)、高效率推進(jìn)，積極拓寬線上線下服務(wù)渠道，不斷強(qiáng)化普惠金融服務(wù)水平，搭建多元化支付服務(wù)場(chǎng)景。自首季“開(kāi)門紅”開(kāi)展以來(lái)，堅(jiān)決做好守牢區(qū)域陣地，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，深挖客戶潛力，廣拓市場(chǎng)，做優(yōu)服務(wù)，為助推侯馬農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展提供有效動(dòng)力。截止目前，各項(xiàng)存款凈增完成首季“開(kāi)門紅”當(dāng)月目標(biāo)的210%，銀行卡及電子銀行業(yè)務(wù)均完成同期目標(biāo)。

精細(xì)籌備搶先機(jī)

一季度是資金流匯聚的黃金時(shí)期，侯馬農(nóng)商銀行錦茂支行變“坐門等客”為“上門迎客”，主動(dòng)開(kāi)展進(jìn)村入戶宣傳，印發(fā)海報(bào)、宣傳彩頁(yè)等，組織員工多次深入街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村，開(kāi)展掃街、掃社區(qū)、掃企事業(yè)單位的“三掃”活動(dòng)。利用微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)等新媒體工具，緊抓活動(dòng)亮點(diǎn)，突出活動(dòng)特色，深挖活動(dòng)信息，強(qiáng)化線上宣傳，全員參與“開(kāi)門紅”活動(dòng)廣告、宣傳視頻等錄制，抓住一切手段，利用一切渠道，確保金融產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)深入人心。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯風(fēng)采

侯馬農(nóng)商銀行錦茂支行全方位扮“靚”廳堂，以掛燈籠、擺展架、貼窗花等形式美化營(yíng)業(yè)廳環(huán)境 ，營(yíng)造出濃濃的喜慶氛圍，提升客戶體驗(yàn)度。始終堅(jiān)持“以客為上”的服務(wù)理念，從網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人到柜員再到大堂經(jīng)理、保安，從嚴(yán)、從細(xì)要求，持續(xù)提升全員金融服務(wù)質(zhì)量，做好規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)到訪的每一位客戶，切實(shí)做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得金融消費(fèi)者的青睞。

精準(zhǔn)施策促實(shí)效

侯馬農(nóng)商銀行錦茂支行充分利用營(yíng)業(yè)大廳開(kāi)展一站式綜合營(yíng)銷服務(wù)。在廳堂微沙龍中靈活融入存款、貸款、晉享生活、晉享e付二維碼便民繳費(fèi)等內(nèi)容，針對(duì)性提供全方位服務(wù)。在客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)充分介紹了我行綜合服務(wù)的內(nèi)容，提升了時(shí)間利用效率、產(chǎn)品服務(wù)宣傳面和客戶服務(wù)體驗(yàn)感。