臨汾市保險行業(yè)協(xié)會與臨汾市中院訴調(diào)對接機制建立以來，二審案件的訴前調(diào)解工作一直是工作中的難點，而且調(diào)解成功率低。近日，經(jīng)協(xié)會調(diào)解人員不懈努力，成功調(diào)解一起二審訴前案件。

　　2022年11月11日上午，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司侯馬支公司與被保險人景某某的案件在市中級人民法院訴訟對接中心進行調(diào)解。

　　該起案件是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司侯馬支公司承保的晉L車牌車輛(車損險399280元、三者險150萬元)于2021年7月9日，由景某某駕駛至運城市新絳縣時，追尾停放在路邊的晉M車牌半掛車尾部，造成景某某死亡、雙車損壞的交通事故，經(jīng)交警認定：景某某負主要責任。車輛在碰撞后起火燃燒，造成車輛受損嚴重，案件處理過程中，人保公司同意按照全損處理，因為車輛的消音器內(nèi)部被掏空，該配件的市場價值較高，人保公司要求按照市場價值予以扣除，被保險人不同意，導致案件無法達成一致。

　　后被保險人起訴至曲沃縣人民法院，2022年8月26日，曲沃縣人民法院作出一審判決，判令人保公司承擔該車車損394887.92元、施救費15000元、鑒定費10000元、訴訟費3724.14元，共計423612.06元，人保公司不服向臨汾市中級人民法院提起上訴，案件上訴至中院后，經(jīng)臨汾保險行業(yè)協(xié)會詳細了解雙方訴求和相關(guān)的案情后，循序漸進地展開了調(diào)解工作，經(jīng)多次介入調(diào)解，雙方在糾紛爭議焦點方面漸漸趨于一致，最終雙方同意按照35萬元賠付，成功在訴前化解了本次矛盾，得到了公司和客戶的認可。

　　保險訴調(diào)對接工作的推進，形成了消費者、經(jīng)營者、行業(yè)協(xié)會、人民法院和地方政府五方受益的局面。

　　通過訴前調(diào)解，實現(xiàn)了保險糾紛的快調(diào)解、快結(jié)案、快賠付，既取得了與訴訟途徑相同的維權(quán)效果，又免除了訴訟負擔，大大縮短了糾紛解決時間，降低了維權(quán)成本，提升了保險消費者滿意度，節(jié)省了保險公司訴訟費用，緩和了與消費者的矛盾，維護了行業(yè)良好形象，同時也緩解了法院壓力，降低了案件的上訴率、發(fā)回重審和重審改判率。