臨汾金融網(wǎng)訊(辛李紅)近日,農發(fā)行洪洞縣支行開展了普及金融知識萬里行活動。旨在切實維護銀行消費者合法權益,向消費者有效傳遞金融知識。 一是該行組織員工集體學習了國務院辦公廳印發(fā)《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》、《中華人民共和國個人信息保護法》等,并以此作為開展金融業(yè)務與服務的基本準則,充分保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等八項權利,同時該行自查了在各項服務流程中是否存在侵害消費者基本權利的問題,確保依法合規(guī)開展經營活動,切實維護好消費者合法權益。 二是該行在支行門口電子屏滾動播放普及金融知識萬里行活動標語。在營業(yè)大廳顯眼處張貼了中國銀行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一制作的宣傳海報,設置了宣傳資料架,擺放了各類金融知識的宣傳折頁,方便前來咨詢和辦理業(yè)務的客戶取閱。 三是該行為盡可能更廣泛地覆蓋目標群體,開展了金融知識進農村活動,深入洪洞縣白石村、士師村,為未成年人、殘疾人、老年人等群體講解了生動具體、淺顯易懂的金融知識,比如:反洗錢知識、防范電信詐騙等知識,并通過真實的案例著重提示風險防范重點,提升消費者對電信網(wǎng)絡詐騙的識別能力及防范能力。 通過此次宣傳活動,該行提升了消費者金融素養(yǎng),為推進行業(yè)誠信文化建設,積極構建和諧健康的金融消費環(huán)境貢獻了力量。 |
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