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交通銀行臨汾新百匯支行疫情期間持續(xù)做好客戶服務(wù)工作

2022-5-25 22:08| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 1122| 評論: 0|來自: 臨汾金融網(wǎng)

  臨汾金融網(wǎng)訊(吳瓊)面對嚴峻的疫情防控形勢,5月25日,交通銀行臨汾新百匯支行主動擔當,快速響應(yīng),周密部署,積極踐行社會責任,保證在特殊時期持續(xù)為金融消費者提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。

  該支行在保證員工自身防控措施到位的同時,做好營業(yè)場所的防疫消毒工作,加強對柜臺、鍵盤、簽字筆、自助機具等公共接觸辦公物品的消毒,保證不留死角;落實疫情防控期間現(xiàn)金管理相關(guān)規(guī)定,嚴格實行現(xiàn)金收支兩條線,對收回的現(xiàn)金消毒后再對外支付;為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶配備了口罩、洗手液、消毒液、一次性手套、電子測溫儀等防控消毒用品,加強金融消費者的日常體溫篩查和檢測,進行防疫信息登記并存檔,切實做好疫情安全防護,最大限度的保障消費者的健康安全。

  該支行加強疫情防控期間的金融政策的解釋與公開,特別是特殊業(yè)務(wù)的應(yīng)急預(yù)案切實保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。工作人員指導客戶優(yōu)先使用網(wǎng)銀、手機銀行等電子渠道辦理業(yè)務(wù),實現(xiàn)疫情期間“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓客戶不出門”,為消費者提供全天候、全方位、不間斷的金融服務(wù)。

  情系社會,心系消費者,疫情面前講擔當。交通銀行臨汾新百匯支行將以實際行動做好客戶服務(wù)工作,共克時艱!


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