臨汾金融網(wǎng)訊(尉毅)2022年5月25日，交通銀行臨汾鼓樓廣場(chǎng)支行嚴(yán)格落實(shí)當(dāng)?shù)匾咔榉揽氐南嚓P(guān)要求，切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和個(gè)人疫情防護(hù)，做好疫情防控工作。

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任，該支行全員高度重視、提高政治站位，把疫情工作作為當(dāng)前頭等大事，嚴(yán)格員工外出報(bào)備及審批制度，保障防控物資的充足，積極對(duì)接社區(qū)生成“場(chǎng)所碼”，對(duì)到店員工和客戶(hù)進(jìn)行體溫檢測(cè)和查驗(yàn)“兩碼”，對(duì)辦公區(qū)域和場(chǎng)所加大消毒頻率，員工分批分時(shí)就餐，組織員工進(jìn)行核酸檢測(cè)，對(duì)接收“韻達(dá)”快遞員工進(jìn)行居家辦公等等，疫情防控做到有條不紊。

　　疫情防控期間，為應(yīng)對(duì)疫情的不利影響，該支行以數(shù)字化為基礎(chǔ)開(kāi)展在線(xiàn)金融服務(wù)，解客戶(hù)燃眉之急;提供線(xiàn)上服務(wù)，向客戶(hù)做好答疑釋問(wèn)、宣傳解釋和分流，做好客戶(hù)服務(wù)和安全保衛(wèi)⼯作，切實(shí)保障網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng);加⼤線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理渠道宣傳，積極引導(dǎo)客戶(hù)優(yōu)先采用電⼦渠道辦理業(yè)務(wù)。

　　通過(guò)線(xiàn)上服務(wù)，開(kāi)辟“綠色通道”，引導(dǎo)客戶(hù)使用手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)，銀行工作人員通過(guò)企業(yè)微信、手機(jī)銀行管家服務(wù)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)。 創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，支持企業(yè)抗疫復(fù)工。該支行利用數(shù)字化經(jīng)營(yíng)理念，依靠強(qiáng)盛的金融科技網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行條件篩選和精準(zhǔn)描述判斷，推出針對(duì)性解決方案，想方設(shè)法為企業(yè)解困。同時(shí)為生產(chǎn)疫情防控重要物資的醫(yī)療醫(yī)藥企業(yè)融資需求開(kāi)通“綠色通道”，為個(gè)體工商戶(hù)提供優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)等，全力小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。