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臨汾金融網(wǎng)訊 為貫徹落實(shí)《中國人民銀行 銀保監(jiān)會(huì) 發(fā)展改革委 市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》(銀發(fā)〔2021〕169號(hào))的工作精神,進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)效,優(yōu)化營商環(huán)境,農(nóng)發(fā)行曲沃縣支行以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的使命感持續(xù)深化減費(fèi)讓利工作,將政策紅利真正轉(zhuǎn)化為惠及企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 接到人行關(guān)于開展減費(fèi)讓利宣傳的通知后,該行第一時(shí)間由綜合部牽頭,組織綜合部、客戶部對(duì)政策執(zhí)行、人員培訓(xùn)、客戶宣傳等開展分工,有序、快速地推動(dòng)減費(fèi)讓利政策落地,確保能夠順利實(shí)施減費(fèi)讓利政策。 本次減費(fèi)讓利政策涉及對(duì)公客戶銀行賬戶開戶、對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀匯款、銀行詢證函手續(xù)費(fèi)減免等多項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目且政策持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng),為將相關(guān)政策及時(shí)、完整傳達(dá)至客戶,該行通過LED屏幕開展宣傳,第一時(shí)間將新版《服務(wù)價(jià)目表》等在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置進(jìn)行張貼,確保客戶知曉政策。 為確保該行減費(fèi)讓利政策切實(shí)降低客戶相關(guān)費(fèi)用,該行對(duì)柜員、客戶經(jīng)理等一線人員開展了政策培訓(xùn),確保相關(guān)人員能夠熟練掌握政策,在客戶咨詢、辦理業(yè)務(wù)過程中能夠?yàn)榭蛻魷?zhǔn)確、快速提供相關(guān)服務(wù),確保減費(fèi)讓利政策執(zhí)行效果。 下一步,該行將持續(xù)貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利政策,繼續(xù)加大行內(nèi)人員培訓(xùn)及減費(fèi)讓利政策宣傳,切實(shí)降低金融消費(fèi)者成本、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 |
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