為深入落實“便民辦稅春風(fēng)行動暨我為納稅人繳費人辦實事活動”，進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，拓寬“非接觸式”辦稅渠道，國家稅務(wù)總局臨汾市堯都區(qū)稅務(wù)局以小呼中心“6112366”為基礎(chǔ)，實現(xiàn)遠程服務(wù)從“解答問題”向“解決問題”升級，辦稅繳費從“只跑一次”向“一次不跑”轉(zhuǎn)變，從“業(yè)務(wù)幫辦”到“直接辦理”跨越，以“小舉措”撬動“更有感”的服務(wù)。

在3月申報期的最后幾天，臨汾市城西客運有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人李先生急電問詢：“您好，我由于失誤將申報表填寫錯誤，需要申請作廢，去辦稅服務(wù)廳又擔(dān)心時間來不及，請問還有什么辦法能及時處理呢？”堯都區(qū)稅務(wù)局坐席人員通過身份驗證后，根據(jù)他反映的情況，及時對填寫的當(dāng)期的申報表進行了作廢，讓納稅人足不出戶辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，省去了現(xiàn)場辦稅環(huán)節(jié)，進一步提升了辦稅效率，減輕了納稅人的負(fù)擔(dān)。

據(jù)了解，堯都區(qū)稅務(wù)局充分發(fā)揮“6112366”便民辦稅繳費服務(wù)電話的功能，將納稅人、繳費人需要在窗口辦理或到辦稅服務(wù)廳查詢的業(yè)務(wù)，移植到“線上辦理”，即：通過撥打電話，經(jīng)過身份驗證后，對申報比對、稅費種認(rèn)定查詢等20項業(yè)務(wù)即時辦理，高效解決納稅人繳費人的“燃眉之急”，實現(xiàn)咨詢“零矩離”、辦稅“零接觸”。

今后，堯都區(qū)稅務(wù)局將深入貫徹落實省局打造“集中處理中心”的意見，打破“空間壁壘”，進一步推進“不見面”遠程辦稅，構(gòu)建“問辦查評送”一體集成的線上遠程服務(wù)體系，彰顯利民惠民、便民助民的精細(xì)服務(wù)新作為，致力于營造讓納稅人繳費人“非常滿意”的稅收營商環(huán)境，讓便民辦稅的春風(fēng)吹到納稅人繳費人心坎上。