臨汾金融網(wǎng)訊(楊普)為切實保護消費者合法權益,落實監(jiān)管機構關于開展“3·15金融消費者權益日”宣傳活動的工作部署,中國農業(yè)發(fā)展銀行隰縣支行積極開展宣傳活動,傳播金融知識,提高消費者金融素養(yǎng),弘揚正能量。
3月15日,該行參加了中國人民銀行隰縣支行牽頭舉辦的“3·15”宣傳活動。活動現(xiàn)場,我行員工認真為群眾開展金融知識普及和金融消費者權益保護教育宣傳,引導消費者樹立理性投資觀念,遠離非法集資高息陷阱,牢記維權渠道。切實做到了“以人民為中心,增強金融消費者獲得感”,充分維護了消費者的受教育權,增強了消費者風險防范意識以及依法理性維權的意識和能力。
該行立足營業(yè)廳陣地,開展多維度宣傳。我行立足營業(yè)廳陣地,暢通“信、訪、電、網(wǎng)”投訴渠道,認真做好客戶來訪接待和投訴件轉辦工作。通過大廳LED顯示屏滾動播放維護消費者權益相關標語、大廳視頻滾動播放相關警示教育片、大廳書架擺放宣傳手冊等方式提高員工及客戶“權利 責任 風險”意識,營造維護消費者權益保護的濃厚氛圍。
長期以來,作為政策性金融機構,農發(fā)行隰縣支行高度重視金融消費者權益保護工作,切實履行金融消費者權益保護工作責任,努力打造金融消費者教育長效機制,維護良好的金融經營秩序。