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明明是在飯店吃了頓飯,但POS機(jī)出來(lái)的簽購(gòu)單顯示的卻是“某某超市”;明明是在KTV唱歌,簽購(gòu)單上變成了加油站。不少消費(fèi)者在刷卡消費(fèi)時(shí)都遇到過(guò)類似的問(wèn)題。實(shí)際上,刷卡商戶與簽購(gòu)單或?qū)~單商戶名稱不相符的“套碼”問(wèn)題,往往都是刷卡手續(xù)費(fèi)分類“惹的禍”。 繼今年5月份,國(guó)家發(fā)改委就《完善銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)定價(jià)機(jī)制的初步意見(jiàn)》,以及8月份,央行下發(fā)各銀行、銀聯(lián)和第三方支付機(jī)構(gòu)《中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)<關(guān)于完善銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)定價(jià)機(jī)制有關(guān)問(wèn)題意見(jiàn)>的征求意見(jiàn)函》后,雖然目前沒(méi)有最終定稿,但是從降低刷卡手續(xù)費(fèi)、取消行業(yè)分類,借貸分離等方向的改進(jìn),還是看到了監(jiān)管部門消除套碼等現(xiàn)象的決心。 POS機(jī)“套碼”現(xiàn)象嚴(yán)重 銀聯(lián)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2014年,商戶名稱不規(guī)范的商戶高達(dá)160萬(wàn)戶,同時(shí)伴有套用MCC或特殊計(jì)費(fèi)等違規(guī)行為。實(shí)際上,由于統(tǒng)計(jì)上的難度,違規(guī)商戶的數(shù)量可能更多,特別是在餐飲服務(wù)行業(yè),由于餐娛類刷卡手續(xù)費(fèi)過(guò)高的原因,POS機(jī)簽購(gòu)單信息與商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的信息不符的問(wèn)題尤為突出。 《證券日?qǐng)?bào)》記者在北京市朝陽(yáng)區(qū)某餐廳用餐時(shí)注意到,該餐廳并不支持刷卡消費(fèi),當(dāng)餐廳老板確認(rèn)本報(bào)記者確實(shí)沒(méi)有帶現(xiàn)金時(shí),提議到隔壁商戶刷卡。隔壁商戶也是一家小飯店,但刷卡后簽購(gòu)單上卻顯示“某某超市”,面對(duì)記者的質(zhì)疑,該餐廳老板解釋說(shuō):“我們店里的POS還沒(méi)有批下來(lái),為了方便借了一個(gè)! 就目前而言,這樣的情況還是很多見(jiàn)。不僅一些商戶為了降低刷卡手續(xù)費(fèi)成本,與收單機(jī)構(gòu)人員“里應(yīng)外合”,使用與自身業(yè)務(wù)不對(duì)應(yīng)的商戶類別,比如餐館假借超市的POS機(jī)。同時(shí),不同商戶之間,隨意借用POS機(jī)的現(xiàn)象也是尤為嚴(yán)重。 一位小飯店的老板對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者訴苦稱:“刷卡手續(xù)費(fèi)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是從利潤(rùn)里面擠出來(lái)的,現(xiàn)在刷卡的客人越來(lái)越多,攔著不讓會(huì)影響生意,所以才辦了別的類別的POS機(jī)。” 商家與代理商“雙贏”? 《證券日?qǐng)?bào)》記者打開(kāi)百度,輸入“POS機(jī)購(gòu)買”,搜索出的結(jié)果有十幾萬(wàn)條之多,其中關(guān)鍵信息為“套碼”的更是占到一半以上。 本報(bào)記者隨機(jī)聯(lián)系了一家專門提供POS機(jī)的第三方機(jī)構(gòu)代理商,稱自己開(kāi)了一家餐館,想購(gòu)買一臺(tái)POS機(jī)。在詢問(wèn)刷卡手續(xù)費(fèi)時(shí),對(duì)方工作人員告訴記者,可以按照0.5%的費(fèi)率安裝。 在被問(wèn)及為什么餐館可以安裝一般類的POS機(jī)時(shí),工作人員說(shuō):“我們其實(shí)是將刷卡費(fèi)為0.38%的民生類POS機(jī)拿給餐館安裝,收取一般類商戶的手續(xù)費(fèi),一般類的刷卡手續(xù)費(fèi)是0.5%,中間的差價(jià)是我們的提成! 對(duì)此,《證券日?qǐng)?bào)》記者算了一筆賬,如果某餐廳刷卡的月?tīng)I(yíng)業(yè)額為10萬(wàn)元,那么,正規(guī)商家則需要繳納1250元的手續(xù)費(fèi),而如果購(gòu)買了該代理商的POS機(jī),那么手續(xù)費(fèi)則變?yōu)?00元,其中有120元還進(jìn)了所謂代理商的口袋。 有業(yè)內(nèi)人士透露,這樣的“雙贏”幾乎是公開(kāi)的秘密。而代理商給出的0.5%的手續(xù)費(fèi)根據(jù)商家的營(yíng)業(yè)額的多少還有議價(jià)的空間。 消費(fèi)者利益受損 “套碼行為”讓商戶和第三方機(jī)構(gòu)獲得了一筆“不義之財(cái)”,卻直接損害了消費(fèi)者的利益。首先,違規(guī)發(fā)放的POS機(jī),由于影響銀行對(duì)持卡人消費(fèi)行為真實(shí)性的判斷,一旦與商戶發(fā)生糾紛,持卡人的資金得不到保障。另外,按照現(xiàn)行各家銀行信用卡的積分規(guī)則,在餐飲行業(yè)消費(fèi)往往能獲得更多的積分,而商家的“套碼”行為,使得消費(fèi)者無(wú)法獲得應(yīng)得的刷卡積分。同時(shí),違規(guī)發(fā)放的POS機(jī),如果是經(jīng)過(guò)不法分子改裝,消費(fèi)者的信息也有可能遭到泄露。而對(duì)于發(fā)卡銀行來(lái)說(shuō),則是損失了部分應(yīng)得的刷卡手續(xù)費(fèi)。 很多消費(fèi)者在遇到違規(guī)“套碼”的商家時(shí),覺(jué)得自己錢財(cái)沒(méi)有損失,通常都是不了了之。不過(guò),銀行人士也提醒消費(fèi)者,一些出現(xiàn)頻繁的較大額“超市購(gòu)物”行為,會(huì)被信用卡中心認(rèn)定為有套現(xiàn)嫌疑。雖然幾率很小,但還是可能影響個(gè)人信用記錄。 新規(guī)或取消行業(yè)分類 今年8月份,央行向各銀行、銀聯(lián)和第三方支付機(jī)構(gòu)下發(fā)了《中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)<關(guān)于完善銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)定價(jià)機(jī)制有關(guān)問(wèn)題意見(jiàn)>的征求意見(jiàn)函》。該意見(jiàn)函提出,針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展情況和當(dāng)前存在的突出問(wèn)題,調(diào)整政府管制方式,取消商戶行業(yè)分類,降低費(fèi)率水平。 雖然該新規(guī)并未有具體執(zhí)行時(shí)間,但是不少業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)年底將會(huì)落地。取消商戶行業(yè)分類,最受益的應(yīng)該是餐飲行業(yè),尤其是小本經(jīng)營(yíng)的商家。不愿意安裝POS機(jī)、不愿意給顧客刷卡的商戶也可能會(huì)大大減少。并且,由于不同行業(yè)統(tǒng)一收費(fèi),屢禁不止的“套碼”現(xiàn)象或?qū)⒊蔀檫^(guò)去。 |
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