臨汾金融網(wǎng)訊（段盼盼）2020年2月9日上午，堯都農(nóng)商銀行黨委書記、董事長劉海斌深入太原迎澤小微企業(yè)專營支行、親賢街小微企業(yè)專營支行、南內(nèi)環(huán)街小微企業(yè)專營支行、信息科技部、村鎮(zhèn)銀行管理部等地指導(dǎo)防疫期間金融服務(wù)工作。

在太原迎澤小微企業(yè)專營支行，劉海斌詳細(xì)詢問了支行防疫應(yīng)急措施，叮囑網(wǎng)點(diǎn)人員要做好自身防護(hù)的同時(shí)，加強(qiáng)對客戶的提醒和關(guān)愛，讓客戶切實(shí)感受到堯都農(nóng)商銀行就是老百姓貼心的“家”銀行，危難時(shí)刻，守望相助，堯商人與客戶心連心。

在南內(nèi)環(huán)街小微企業(yè)專營支行，劉海斌對網(wǎng)點(diǎn)防疫便民服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了實(shí)地查看。他強(qiáng)調(diào)，在做好網(wǎng)點(diǎn)防疫工作的同時(shí)，要深入社區(qū)上門服務(wù)，越是在這個(gè)特殊時(shí)期，越要主動(dòng)走近客戶，為客戶提供便捷高效貼心的服務(wù)，讓客戶感受到堯商行的溫暖。要高度關(guān)注醫(yī)藥、民生類小微企業(yè)的金融需求，快速響應(yīng)廣大客戶線上金融服務(wù)需求，通過微信、電話等現(xiàn)代化通訊手段加強(qiáng)與客戶的溝通，確保金融服務(wù)不斷檔，讓堯商關(guān)懷暖人心，做好防疫期間的金融服務(wù)。

在親賢小微企業(yè)專營支行的網(wǎng)格化營銷圖前，劉海斌駐足觀看，認(rèn)真聽取了支行負(fù)責(zé)人對服務(wù)轄區(qū)商戶、居民開展精準(zhǔn)營銷的做法和體會(huì)，對支行深入社區(qū)、市場、街道，開展形式多樣的活動(dòng)，做實(shí)做細(xì)精準(zhǔn)化營銷工作給予了充分肯定。

在調(diào)研中，劉海斌對全行網(wǎng)點(diǎn)防疫工作提出了五點(diǎn)要求：一是各分支行要在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)門處放置一次性手套及廢棄口罩投置桶，在醒目位置張貼或擺放溫馨提示牌，提醒客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)須全程佩戴口罩及一次性手套；二是對各分支行大堂經(jīng)理進(jìn)行輪班，調(diào)動(dòng)非大堂經(jīng)理崗的員工參與到大堂輪班中，提高網(wǎng)點(diǎn)防疫的警覺性，避免長時(shí)間上班麻痹大意導(dǎo)致防護(hù)疏忽，集中精力確保廳堂防疫措施落實(shí)到位。三是要優(yōu)化線上產(chǎn)品，為客戶提供針對性強(qiáng)、快捷高效的金融服務(wù)體驗(yàn)。四是要主動(dòng)對接各服務(wù)轄區(qū)防疫點(diǎn)，送慰問送溫暖送支援，協(xié)助防疫點(diǎn)做好信息登記等工作。五是黨員帶頭奮戰(zhàn)在一線，激勵(lì)全行進(jìn)一步傳承堯商精神，弘揚(yáng)堯商文化，對在此次防疫期間工作表現(xiàn)積極的員工、分支行志愿者予以表彰。

在信息科技部和村鎮(zhèn)銀行管理部，劉海斌對堅(jiān)守崗位的工作人員表示慰問，囑咐員工做好個(gè)人防護(hù)，加強(qiáng)辦公環(huán)境、職工食堂的消毒及登記工作，堅(jiān)持做好信息排查。

調(diào)研期間，劉海斌與親賢街小微企業(yè)專營支行志愿者親切合影。他對志愿者不懼危難、不辭辛勞、主動(dòng)投身防疫工作的行為表示高度贊賞。他說，越是危難時(shí)刻，越要守望相助，越要傳遞堯商大愛，讓社會(huì)、員工、客戶都感受到堯商“家”銀行的溫暖、“家”銀行的關(guān)愛、“家”銀行的擔(dān)當(dāng)。

劉海斌董事長與親賢街小微企業(yè)專營支行志愿者合影