臨汾金融網(wǎng)訊(張永亮)近期,建行臨汾分行不斷強化網(wǎng)點服務(wù)管理,提高全員服務(wù)意識,關(guān)注服務(wù)細節(jié),進一步提升整體服務(wù)質(zhì)量。 該行從員工著裝到柜臺內(nèi)外環(huán)境,從后臺生活區(qū)到柜臺外等候區(qū)全面提升環(huán)境衛(wèi)生水平,為客戶營造整潔的環(huán)境面貌。為了加強“文明窗口創(chuàng)建”工作,該行采用“彈性調(diào)整、綠色通道、引導(dǎo)分流”為主要內(nèi)容的特色服務(wù)方式,延伸服務(wù)空間,拓展服務(wù)內(nèi)容。持續(xù)開展網(wǎng)點文明服務(wù)創(chuàng)建競賽活動,使文明服務(wù)的理念深入每一名員工內(nèi)心。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育,行領(lǐng)導(dǎo)和黨員做表率,帶動廣大員工優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率,提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。在10月份省行網(wǎng)點服務(wù)檢查中,該行排名系統(tǒng)前茅。 |
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