沒有老朽無知，

哪顯工作到位。

牽手堯商銀行，

注定情深意長！

簡單的詩句，表達的卻是充沛的情感。

一張身份證、一個失誤、一次用心的服務(wù)，讓本來“鬧心”的事，烙上了“美好”的標簽。

原來，7月12日上午，堯都農(nóng)商銀行的一名客戶準備乘高鐵去太原，在售票廳用身份證欲在自動售票機取票時，因客戶著急且是第一次用身份證取互聯(lián)網(wǎng)訂票，誤將堯都農(nóng)商銀行的自動取款機當做高鐵售票機并將身份證塞進插卡口。慌亂間，客戶通過電話聯(lián)系上了劉村支行工作人員丁玉平，接到客戶的電話后，丁玉平冷靜處置，告知客戶先改簽車票，不要誤了車次也損失了車票錢，隨后及時趕往現(xiàn)場將客戶身份證取出，并耐心向客戶講解取票機用法，認真細致的服務(wù)得到了客戶的高度認可。

這件事情對丁玉平來說，不過是日常一件處理吞卡的工作。但對于這位客戶來說，卻是對堯都農(nóng)商銀行“全心全意為客戶服務(wù)”的親身體驗。

幸好，他用一首小詩點出了堯商人“習慣成自然”的服務(wù)細節(jié)。

幸好，她一如既往的踐行“全心全意為客戶服務(wù)”的諾言，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了客戶的好評。

金子總會發(fā)光，還有許多像丁玉平一樣的員工，他們傳承著“賢德為尚、奮斗為本、價值為重、發(fā)展為要”的堯商文化，把一件件平凡小事做到細致入微、精益求精。

愿所有美好都不期而遇

愿更多平凡人的閃亮瞬間都為人所知

讓我們?yōu)槎∮衿近c贊，讓我們?yōu)樽约狐c贊。