近日，一篇對(duì)交通銀行臨汾鼓樓廣場(chǎng)支行點(diǎn)贊的微博在網(wǎng)上熱傳，作者是“愛是壹佰比零”的客戶，他是在等候辦理業(yè)務(wù)的過程中注意到這一溫暖、感人、敬業(yè)的一幕……

　　這天中午，一名中年男人前往柜臺(tái)，當(dāng)柜員吳瓊詢問他辦理什么業(yè)務(wù)時(shí)，這位先生面露難色，詢問是否可以存入零錢殘幣。他拿出了厚厚的一摞錢，全部都是一角五角一元的殘幣。雖然金額不多，但是由于錢幣殘損，清點(diǎn)需花費(fèi)很多的時(shí)間。

　　據(jù)了解，他在網(wǎng)點(diǎn)附近經(jīng)營(yíng)一家小便利店，小額收付款較多，經(jīng)過日積月累積攢了一大堆零鈔。如何將這幾大摞零錢存起來，這讓他頭疼不已，擔(dān)心銀行會(huì)以各種理由婉拒，抱著試試看的態(tài)度，李先生來到了交通銀行臨汾鼓樓廣場(chǎng)支行。沒想到，柜員卻一口答應(yīng)下來，不過因?yàn)榱汊n數(shù)量巨大，且大都是殘幣，需要花費(fèi)時(shí)間清點(diǎn)。十幾分鐘過去了，柜臺(tái)上堆得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)牧沐X數(shù)少了將近一半。在清點(diǎn)的柜臺(tái)上，黑色殘?jiān)�掉得到處都是。柜臺(tái)外，不時(shí)傳來其他客戶不耐煩的催促聲。這時(shí)，當(dāng)天值班的大堂經(jīng)理出現(xiàn)在大家眼前，耐心地向等待客戶解釋“根據(jù)規(guī)定，客戶存取零錢，哪怕再小的零錢我們也要清點(diǎn)妥當(dāng)，請(qǐng)您耐心等候，我們馬上辦理完畢”。大約二十分鐘后，一元、五角、一角紙幣零鈔共計(jì)820元清點(diǎn)、捆扎完畢，并存到李先生名下的賬戶，辦理完業(yè)務(wù)的李先生激動(dòng)地向工作人員道謝，并表示以后就認(rèn)定交通銀行作為他的財(cái)富管理銀行。工作人員紛紛表示，能夠得到客戶的肯定是我們不斷取得進(jìn)步的動(dòng)力。在今后的工作中我們將不忘初心，持續(xù)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　現(xiàn)在很多銀行都不愿意做這樣的大量零鈔的存取業(yè)務(wù)，銀行消費(fèi)者在銀行消費(fèi)的過程中，享有人格尊嚴(yán)以及民俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利，客戶沒有貴賤之分，進(jìn)門都值得尊重。