臨汾金融網(wǎng)訊 近日，有五名客戶陸續(xù)走進(jìn)交通銀行南城支行詢問(wèn)信用卡的相關(guān)業(yè)務(wù)，并聲稱彼此不認(rèn)識(shí)，其中一名男性客戶向客戶經(jīng)理協(xié)理咨詢申請(qǐng)信用卡的相關(guān)事宜，在工作人員向其詳細(xì)介紹了信用卡申請(qǐng)所需的資料后，該客戶頻頻看向其他四人，并稱自己符合條件。隨后我行客戶經(jīng)理詳細(xì)詢問(wèn)了他的工作單位和具體職位以及申請(qǐng)信用卡的用途等信息，該客戶吞吞吐吐，后又說(shuō)在泰康保險(xiǎn)工作，問(wèn)其職務(wù)時(shí),客戶沒(méi)有馬上說(shuō)出，出于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感，該支行客戶經(jīng)理向其說(shuō)明信用卡涉及隱私及資金安全等問(wèn)題，需要謹(jǐn)慎辦理，切勿被他人利用，這時(shí)該客戶開(kāi)始猶豫不決，在大廳徘徊逗留，期間又要求能不能保證百分百申請(qǐng)成功。

　　隨后，我行工作人員提高警惕，密切關(guān)注這幾位客戶的舉動(dòng)，并從他們的交談內(nèi)容中得知其中一名女性客戶在逐個(gè)問(wèn)題的教這名男性客戶如何回答銀行工作人員提出的問(wèn)題。

　　我行工作人員初步判斷該客戶的信用卡申請(qǐng)需求為一起疑似異常辦卡的風(fēng)險(xiǎn)事件，經(jīng)過(guò)我行工作人員的詳細(xì)詢問(wèn)和勸導(dǎo)之后，這一行五人匆匆離開(kāi)銀行。

　　作為銀行從業(yè)人員應(yīng)密切關(guān)注有他人陪同集中開(kāi)卡的情況，尤其是陪同相對(duì)特殊的人群集中開(kāi)卡，如陪同老年人、農(nóng)民等。特殊群體辦卡且情況可疑的，應(yīng)進(jìn)一步耐心詢問(wèn)客戶辦卡的理由和用途，積極向客戶講解相關(guān)安全知識(shí)，情形可疑的，應(yīng)該拒絕辦理相關(guān)業(yè)務(wù)并及時(shí)報(bào)告。