堯都農(nóng)商銀行財(cái)神樓支行：以行為家

以行為家

作者：財(cái)神樓支行邢云飛

強(qiáng)學(xué)習(xí)，提技能，優(yōu)服務(wù)，創(chuàng)佳績(jī)

“三基”建設(shè)提振全員士氣

晨會(huì)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)

夕會(huì)實(shí)操演練

保安保潔齊上陣

各個(gè)崗位定服務(wù)職責(zé)

人人身上肩負(fù)責(zé)任

我愛(ài)我家同擔(dān)共享溫馨和諧

家不在大小，有愛(ài)就有歡樂(lè)。財(cái)神樓支行地處商業(yè)區(qū)，人流量大，布設(shè)在支行大廳的2部ATM機(jī)每天超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)分流客戶(hù)起到關(guān)鍵作用。保障ATM的24小時(shí)正常服務(wù)工作至關(guān)重要，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人連同大堂經(jīng)理每十五分鐘對(duì)ATM機(jī)進(jìn)行一次巡查。

服務(wù)不分大小事，以心換心交真心。有一位年老客戶(hù)，忘記了存單密碼，試了很多遍都想不起來(lái)，再給老人做密碼重置時(shí)，老人顫抖的雙手連自己的名字都寫(xiě)不好。我們的大堂經(jīng)理寸步不離的招呼老人辦完業(yè)務(wù)，雖然整個(gè)業(yè)務(wù)辦理下來(lái)花費(fèi)了不少時(shí)間，但是老人離開(kāi)時(shí)會(huì)心的微笑正是我們工作的不竭動(dòng)力。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“三基”建設(shè)重要思想是我們每名員工的職責(zé)所在。通過(guò)學(xué)習(xí)加深對(duì)“三基”精神實(shí)質(zhì)的理解，在理解中提升自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，思想上有了極大進(jìn)步。 “以行為家”就是我們的工作狀態(tài)，在這里我的每一天都是充實(shí)的，每一天都是不斷成長(zhǎng)的。以行為家，我愛(ài)我家！