如果說(shuō)非要在銀行的諸多業(yè)務(wù)里

　　挑出一個(gè)“繁、慢、難”的業(yè)務(wù)

　　那就是“傳說(shuō)中急煞人”的開(kāi)戶業(yè)務(wù)了

　　累彎腰、跑斷腿

　　身子板差點(diǎn)沒(méi)累毀

　　簡(jiǎn)直是以往企業(yè)對(duì)公開(kāi)戶的真實(shí)寫(xiě)照

　　作為企業(yè)金融服務(wù)的首個(gè)環(huán)節(jié)

　　怎么能讓它為時(shí)間所困呢！

　　不過(guò)現(xiàn)在好了！

　　小茄子去光大銀行辦了一次對(duì)公開(kāi)戶

　　那速度嗖嗖的！

　　服務(wù)棒棒的！

　　不信你看！

　　想知道為什么光大銀行對(duì)公開(kāi)戶辦理這么快嗎？

　　那都是“四位一體”對(duì)公開(kāi)戶服務(wù)新模式的功勞！

　　它打通了對(duì)公開(kāi)戶的“任督二脈”

　　整個(gè)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間直接快到飛起！

　　說(shuō)了這么多

　　又到了小茄子劃重點(diǎn)時(shí)間了！

　　都拿小本本記下來(lái)！

　　四位一體

　　開(kāi)戶專(zhuān)員負(fù)責(zé)協(xié)助客戶通過(guò)電子渠道發(fā)起預(yù)約開(kāi)

　　戶申請(qǐng)和廳堂預(yù)約等相關(guān)工作。

　　大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)解答對(duì)公開(kāi)戶業(yè)務(wù)咨詢，力促達(dá)成

　　開(kāi)戶意向后進(jìn)行轉(zhuǎn)介等相關(guān)工作。

　　柜員負(fù)責(zé)開(kāi)戶業(yè)務(wù)審查、賬戶開(kāi)立綜合信息處理

　　等內(nèi)外部工作。

　　遠(yuǎn)程銀行中心負(fù)責(zé)對(duì)公客戶銀企對(duì)賬提醒與開(kāi)戶

　　意愿核實(shí)工作。

　　五大亮點(diǎn)

　　優(yōu)化門(mén)戶網(wǎng)站預(yù)申請(qǐng)

　　優(yōu)化輸入功能，減少重復(fù)輸入，增加提示功能，

　　減少10多項(xiàng)內(nèi)容填寫(xiě)

　　微信申請(qǐng)

　　申請(qǐng)內(nèi)容從78項(xiàng)減至7項(xiàng)，后臺(tái)協(xié)助錄入其他

　　信息

　　流程再造

　　多任務(wù)并行，業(yè)務(wù)受理、授權(quán)、中心審核同時(shí)

　　處理

　　綜合簽約

　　簽約交易“零輸入”，結(jié)合一次授權(quán)，提供二次

　　辦理功能

　　RPA機(jī)器人技術(shù)

　　運(yùn)用機(jī)器人智能輔助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人行信息自動(dòng)查詢

　　核對(duì)，全天候無(wú)間隙觸發(fā)式工作

　　“陽(yáng)光服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”

　　呈現(xiàn)在客戶面前的

　　不再只是一個(gè)埋頭干活的柜員

　　還有他們——

　　大堂經(jīng)理熱情接待

　　開(kāi)戶專(zhuān)員貼心輔導(dǎo)

　　柜員嫻熟流暢的業(yè)務(wù)辦理

　　只為讓客戶享受到高效、溫馨、專(zhuān)業(yè)的開(kāi)戶服務(wù)！

　　光大銀行四位一體對(duì)公開(kāi)戶服務(wù)的每一刻

　　小茄子都深深地感受到了陽(yáng)光服務(wù)的溫暖

　　你們也來(lái)感受下吧~

　　今日份推送到此結(jié)束

　　我們下期見(jiàn)~

　　啾咪~