臨汾金融網(wǎng)訊 為加快廳堂轉型，不斷提高客戶滿意度，交通銀行臨汾東城支行結合自身實際，積極開展“廳堂微沙龍”客戶服務體驗活動，在提高業(yè)務辦理效率的基礎上，打造廳堂服務亮點，提升品牌形象。

交通銀行臨汾東城支行通過對每月客流高峰期進行分析，充分利用每個客流高峰時段，以“廳堂微沙龍”幫助客戶利用碎片時間，緩解等待中的焦慮情緒。“廳堂微沙龍”具有用時短、頻次高、形式靈活、內容新穎等特點，活動中由理財經(jīng)理主講，向客戶傳達正確的金融消費觀念以及專業(yè)的金融風險防范知識等內容。通過面對面的溝通交流，進一步了解客戶的金融需求，進而為不同客戶配置最佳的金融產(chǎn)品，讓客戶帶著問題來，帶著滿意離開。

　　客戶與廳堂工作人員之間有問有答、有來有往，不僅拉近了彼此之間的距離，增加了客戶對我行的信任，同時也幫助客戶普及了金融知識。截至目前廳堂微沙龍活動內容涵蓋了金融消費者權益保護、防范金融犯罪、遠離非法集資、珍愛信用記錄、網(wǎng)絡安全教育等多方面內容。

　　8月31日當天活動，即幫客戶搶購券商集合理財71萬，陽光如意福保險5萬，辦理信用卡1張，得到客戶一直好評。