臨汾金融網(wǎng)訊  紅梅理財(cái)中心是全建行系統(tǒng)首家以個(gè)人名字命名的理財(cái)中心，也是全國(guó)金融業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。近年來(lái)，建行臨汾鼓樓支行積極探索轉(zhuǎn)型發(fā)展方式，強(qiáng)化“紅梅品牌”，發(fā)揚(yáng)“紅梅精神”，提升管理水平，推動(dòng)支行快速發(fā)展、健康發(fā)展、持續(xù)發(fā)展，建立了“與市場(chǎng)節(jié)奏合拍，與客戶需求吻合”的服務(wù)體系和一整套規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)8年實(shí)現(xiàn)個(gè)人存款新增超億元。

　　2017年以來(lái)，建行臨汾鼓樓支行圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展不斷探尋和實(shí)踐，進(jìn)一步提升了紅梅理財(cái)中心的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品覆蓋度、經(jīng)營(yíng)管理精深度、紅梅品牌知曉度。

　　一是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)提升。

　　建行臨汾分行紅梅理財(cái)中心始終堅(jiān)持以紅梅精神為引領(lǐng)，強(qiáng)品牌、強(qiáng)服務(wù)，激勵(lì)員工價(jià)值創(chuàng)造，促團(tuán)隊(duì)提質(zhì)增效。該行將建行系統(tǒng)“三綜合”建設(shè)工作與“紅梅品牌”建設(shè)結(jié)合起來(lái)，以員工業(yè)務(wù)素質(zhì)綜合化和網(wǎng)點(diǎn)管理精細(xì)化為基礎(chǔ)，把“用心服務(wù)”的紅梅精神外化為員工的日常行為。通過(guò)大力實(shí)施集約化、規(guī)范化、精致化、標(biāo)準(zhǔn)化、人本化的“五化”戰(zhàn)略，打造“流程集約、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、客戶分層、產(chǎn)品分銷”的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷體系，有效提高了網(wǎng)點(diǎn)管理與服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)了綜合化與專業(yè)化有效融合，實(shí)現(xiàn)了品牌建設(shè)和服務(wù)內(nèi)化的同步推進(jìn)。

　　二是強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)業(yè)績(jī)提升。

　　建行臨汾鼓樓支行以精細(xì)化管理為抓手，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在全行推進(jìn)精細(xì)化管理，探索解決綜合化建設(shè)運(yùn)行中服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，提升綜合服務(wù)能力，助推轉(zhuǎn)型發(fā)展。該行建立健全各項(xiàng)工作管理規(guī)范和科學(xué)有效的營(yíng)銷機(jī)制，完善“八崗位一日流程”，將時(shí)間管理、科學(xué)工作法嵌入到崗位職責(zé)和流程管理中，釋放崗位人力資源，提高單崗工作效率，強(qiáng)化營(yíng)銷力量。精細(xì)的管理流程，精密的合規(guī)意識(shí)，創(chuàng)造出了高質(zhì)量的服務(wù)，有力地助推了轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　三是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)效益提升。

　　建行臨汾鼓樓支行近年來(lái)全面推行綜合化團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷模式，通過(guò)資源和目標(biāo)任務(wù)的層層分解，著力解決資源分配與目標(biāo)責(zé)任的匹配問(wèn)題，形成壓力共擔(dān)的經(jīng)營(yíng)模式。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，該行推動(dòng)了三個(gè)“聯(lián)動(dòng)”：內(nèi)外“聯(lián)動(dòng)”，由柜面營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)承擔(dān)支行所有事務(wù)性工作，讓外聯(lián)團(tuán)隊(duì)輕裝上陣，走向市場(chǎng);公私“聯(lián)動(dòng)”，建立對(duì)公、對(duì)私有所側(cè)重的兩個(gè)外聯(lián)團(tuán)隊(duì)，由“單打獨(dú)斗”的營(yíng)銷模式，向團(tuán)隊(duì)管理型營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型;利益“聯(lián)動(dòng)”，根據(jù)各崗位的職責(zé)確定崗位分工和相對(duì)應(yīng)的績(jī)效分配，形成崗位分工協(xié)作、業(yè)績(jī)精確分配。

　　在建行系統(tǒng)“綜合性、多功能、集約化、創(chuàng)新銀行、智慧銀行”轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略引領(lǐng)下，建行臨汾鼓樓支行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)綜合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)作用，全面提升渠道價(jià)值貢獻(xiàn)，在持續(xù)鞏固“三綜合”建設(shè)成果的同時(shí)，向“紅梅品牌”中積極注入文化內(nèi)涵，有效地促進(jìn)了該行綜合化服務(wù)能力的提升。