臨汾金融網(wǎng)訊 隨著互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)金融行業(yè)迎來了爆發(fā)式增長(zhǎng)，隨之而來的即是傳統(tǒng)銀行業(yè)的被動(dòng)態(tài)勢(shì)。那么，如何打破僵局，緩解線下獲客的燃眉之急，變成了逆水行舟的關(guān)鍵之舉。

　　為加快場(chǎng)景渠道布局，增加獲客渠道，提升客戶體驗(yàn)，增加客戶粘性，工商銀行臨汾銀苑支行于2016年12月成立了轄內(nèi)首家積分兌換中心。有效的將該行自有電商平臺(tái)“融e購(gòu)”與實(shí)體店有機(jī)結(jié)合，在輕營(yíng)銷的模式下，讓服務(wù)有型化，可視化，親民化。巧妙利用客戶到店契機(jī)，挖掘客戶需求，在提供服務(wù)的同時(shí)灌輸存款、理財(cái)概念，讓客戶從心理上形成依賴，在穩(wěn)抓存量客戶的同時(shí)又可輕松獲取流量客戶，實(shí)現(xiàn)了互惠共贏。

　　在同業(yè)間爭(zhēng)奪存款份額已進(jìn)入白熱化趨勢(shì)的強(qiáng)壓下，有的放矢，御潮而行，針對(duì)不同客群及任務(wù)導(dǎo)向，做出了戰(zhàn)屢部署。通過積分兌換進(jìn)校園、進(jìn)縣域，按照客戶需求個(gè)性化定制商品，有效拉近了客戶與該行之間的距離，真正踐行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)到基層，基層服務(wù)不含糊的大行擔(dān)當(dāng)，為有效縮短服務(wù)落地最后一公里做出了大行的表率，贏得了良好的口碑，為后續(xù)業(yè)務(wù)的拓展搭建了活動(dòng)的舞臺(tái)。截止2018年上半年，累積兌換積分167104756分 ，累計(jì)兌換金額250659.64元 ，增加中間業(yè)務(wù)收入30 余萬元，舉各類沙龍3次，拉動(dòng)存款2000余萬元，成為業(yè)界一道亮麗的風(fēng)景。

　　當(dāng)前，建設(shè)“數(shù)字中國(guó)”的集結(jié)號(hào)已經(jīng)奏響，建設(shè)“智慧銀行”的大門已經(jīng)打開。該行已敏銳的捕捉到銀行轉(zhuǎn)型的命脈，正向智慧銀行建設(shè)大步邁進(jìn)。作為年輕一代的我們要運(yùn)用新思維，利用新技術(shù)，把握新形勢(shì)，著力于傳統(tǒng)金融產(chǎn)品的智能化改造與落地。淡化產(chǎn)品服務(wù)的部門、條線痕跡，給客戶帶來“ONE ICBC”的全新體驗(yàn)。全力構(gòu)建賬戶、產(chǎn)品、場(chǎng)景開放和線上線下一體互聯(lián)的金融服務(wù)新生態(tài)，為實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)智能化、定制化而不斷奮斗!