導讀：據央視新聞報道，從7月15號開始，長江流域已經遭遇了一輪強降雨。預計今天(18日)起，中國南方多地將再次迎來新一輪強降雨，此輪降雨將持續(xù)到20號，雨帶則將明顯北抬，再次回到長江流域，受此影響四川、湖北、安徽、江蘇等地將遭遇大范圍的暴雨，此輪降雨也將是湖北迎來的第六輪降雨，防汛形勢嚴峻。此外，國家防總近日通報，長江中下游干流和太湖水位持續(xù)緩慢回落，但仍然處于超警狀態(tài)，在兩輪連續(xù)的強降雨下，長江流域的防汛仍然需要注意，防范持續(xù)高水位運行可能導致的險情。這也給6月下旬以來開始的抗汛防洪工作帶來巨大的挑戰(zhàn)。

　　與此同時，自6月下旬開始的南方汛情以來，平安產險已正式打響五省一線的汛區(qū)救援戰(zhàn)，數省一線員工更是以極速反應和貼心的服務，受到了大量當地客戶的稱贊。截至7月4日12時，我們在本次暴雨災害已累計接到客戶報案4,282筆，結案895筆。其中，車險報案量3,691筆，財產險報案量569筆。這些大量的案件是如何極速完成的?其中涉及了怎樣的細節(jié)?

　　下面跟隨小編的步伐，我們走近一線，讓您更直觀地體驗一群橙色超人的故事。

　　省份：湖南

　　案例：今年6月以來，湖南全省累計平均降雨量407.1毫米，整體相當于5個洞庭湖的面積，為有記載以來的同期雨量峰值。如此嚴峻的汛情下，救援理賠已變成一場時速的競賽。僅6月22日-7月1日的十天間，平安產險湖南分公司總計全省接到報案2641筆(相當于日接案264筆，每5.45分鐘一筆)，其中水淹車報案2287筆(含7筆泥石流案件)，已完成估損案件1688筆。7月1日湘中大雨，水淹車大面積爆發(fā)。婁底市的查勘員朱晨宇接到報案后，極速趕到現場秒變“水中超人”。標的車已全部淹沒，為避免再次點火造成二次損失，朱晨宇與實習生陳惠雄直接跳進洪水中對標的車實行推車施救，將標的車推到陸地。而這樣的“水上營救”，已是湖南的一線查勘員們的日常。風里來水里去，平安人沒在怕的。預警、排查、賠付，全周期的貼心守護

　　省份：廣西

　　案例：據悉，更南部的廣西，多地出現了洪澇災害，近28萬人受災。廣西分公司于6月28日成立應急工作小組，為客戶發(fā)送預警提示短信和公布主要城市的易澇區(qū)域，還主動參與政府部門組織的抗災減災行動，指導和協助客戶排查風險及做好財產轉移工作，并統(tǒng)一調度全區(qū)理賠人力和26輛救援車資源重點支援災區(qū)。同時，推出賠款預付、醫(yī)療費用墊付等10項大災應急服務舉措。非車險部利用DRS系統(tǒng)，按承保地址快速定位災害影響區(qū)域我司所承保標的，便捷提取出包含詳細分項保額、標的地址、出險歷史的區(qū)域承保清單，針對性快速鎖定了災害預警的目標客戶。預警、排查、賠付，這樣全周期的貼心守護成效顯著。截至7月3日下午14點，廣西全區(qū)累計接水淹車報案388筆(含5筆泥石流案件)，財產險全區(qū)累計接到報案30件，總計全省接到報案418件。身懷六甲的陽朔支公司經理陳雨芳在接收到暴雨預警之后，第一時間到地下停車場登記車牌進行排查，并連夜通知30多位平安客戶順利挪車，第二天該地下車庫已全部被水淹。這場與暴雨的競速中，每位平安產險人都在貢獻自己的力量。

　　省份：江西

　　案例：自6月23日4時起，江西九江遭受到暴雨到大暴雨的強降雨，其中重災區(qū)修水縣受災情況嚴重，低洼處全部被淹。九江中支緊急調集6輛救援車、組織救援服務隊6人，共處理水災事故40多起，為客戶提供及時的救援和理賠服務。修水支公司的理賠服務專員鄭建龍，6月24日凌晨2點接到第一筆車險客戶報案開始，一直到26日凌晨，共接報案40筆，連續(xù)工作超48小時。因道路積水無法使用查勘車輛，鄭建龍徒步在風雨中淌水進行地毯式的查勘救援工作。九江車物組長溫濤負責處理了共12輛沒頂水淹車。這類極其費時，涉及車輛殘值詢價、溝通賠付方案、系統(tǒng)操作等流程的嚴重水淹事故，他從接到任務開始到完成處理只花1天時間。溫濤用足夠專業(yè)的技能在短時間內快速處理大批的高難度理賠作業(yè)。老婆臨產，卻無暇顧及。

　　省份：安徽

　　案例：6月10日，安徽阜陽、淮南遭遇特大暴雨，分公司理賠系列全員上崗查勘救援、赴各事故路段引導分流，24小時內完成所有車輛施救，并連夜拆解定損�；茨�20小時內完成第一筆水淹車案件賠款，淮南、阜陽兩地48小時內結案率超過50%。截至目前，兩地共受理水淹車案件94筆，100%完成查勘定損，其中遞交理賠材料的案件90筆，均已100%完成結案支付，結案率95.7%。

　　省份：四川

　　案例：6月28日晚，攀枝花市突發(fā)數小時大范圍強降雨，導致多處山體滑坡、設施損壞、民房損毀、車輛掩埋及沖泡。29日凌晨，攀枝花中心支公司全體查勘人員對車輛進行分區(qū)域密集排查及救援，并在主干道積水較深的地方安排人員留守，給予過往車輛安全提醒。截止當晚18時，攀枝花中心支公司共接到車險出險報案44筆，財產險出險報案15筆;在29日上午十點之前，完成了所有平安承保出險車輛的現場查勘，當日除一臺被掩埋車輛外，完成所有平安承保出險車輛的施救工作。29日凌晨3點，一輛平安產險承保的出租車在行經積水路段時突然熄火，攀枝花中心支公司查勘員王代科立即動身趕往事故現場。王代科對處于焦慮的客戶進行了安撫，并對車輛進行了初步檢查。經排查，車輛發(fā)動機進水，不能打火。王代科將電瓶線切斷，并協助客戶將車輛推至路邊，同時聯系施救單位，一同陪伴客戶等待救援。

　　這就是來自防汛抗洪前線的故事，也是平安產險五省一線的水中競速救援的故事。總之，不管你在哪里，你在哪條道路，我們的理賠服務專員、后勤工作人員等大量敬崗愛業(yè)的平安產險人都將以大局為重，急客戶之所急，在迅速處理的同時，也提供更周全、貼心的服務，讓客戶在災害面前感到暖心、安心、放心。