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當(dāng)前,壽險(xiǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)突顯,保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介、技術(shù)服務(wù)商、流量平臺(tái)商紛紛上線(xiàn)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)平臺(tái)。在調(diào)查返回?cái)?shù)據(jù)中,有35.7%的營(yíng)銷(xiāo)員還未能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì),另有超六成營(yíng)銷(xiāo)員已經(jīng)適應(yīng)。 這個(gè)數(shù)字背后,是營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)駕馭能力的反饋,深入而言,主要有兩個(gè)方面內(nèi)容。 一、盡管當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)員整體素質(zhì)得到極大提高,但在一定時(shí)間跨度內(nèi),依然存在一定數(shù)量的低學(xué)歷人員,其對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)能力與駕馭能力相對(duì)低下。這類(lèi)人員主要以專(zhuān)業(yè)的線(xiàn)下服務(wù)能力或者純緣故原因贏得客戶(hù)信任,但在未來(lái)網(wǎng)絡(luò)化大勢(shì)下,其業(yè)務(wù)能力將受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。 二、盡管當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺(tái)眾多,很多壽險(xiǎn)公司上線(xiàn)了業(yè)務(wù)平臺(tái),但其網(wǎng)絡(luò)化銷(xiāo)售能力不一定能突顯。一些網(wǎng)絡(luò)化程度較低的壽險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)員,可能在網(wǎng)絡(luò)化銷(xiāo)售過(guò)程中遭遇較大阻力。 另外,對(duì)于傳統(tǒng)的依靠線(xiàn)下進(jìn)行銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),如兼業(yè)代理,在對(duì)行業(yè)貢獻(xiàn)有限的情況下,則不會(huì)感受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊的壓力。 營(yíng)銷(xiāo)組織發(fā)展中,網(wǎng)絡(luò)化將是重點(diǎn)方向。壽險(xiǎn)公司應(yīng)在順應(yīng)潮流的情況下,打造自身的網(wǎng)絡(luò)化能力,通過(guò)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)化,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,來(lái)為營(yíng)銷(xiāo)員提供支持。另外,則是在營(yíng)銷(xiāo)員增員過(guò)程中,壽險(xiǎn)公司應(yīng)進(jìn)一步提高門(mén)檻,以篩選擁有足夠業(yè)務(wù)能力和網(wǎng)絡(luò)化能力的人員。 |
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