7月23日，來(lái)自河南的趙先生前來(lái)山西省晉城市陵川王莽嶺景區(qū)旅游，不料與當(dāng)?shù)剀囕v發(fā)生碰撞，原本喜悅的心情瞬間變得有些失落，然而平安周到的服務(wù)使得這位身在異地他鄉(xiāng)的平安客戶感到既安心又溫暖。

　　7月25日，趙先生前來(lái)平安產(chǎn)險(xiǎn)陵川晉城中心支公司門店咨詢理賠服務(wù)，綜合管理崗牛立垚考慮到趙先生是外地人，為了方便其了解理賠進(jìn)度，向趙先生推薦并下載平安好車主;支公司經(jīng)理王武根據(jù)趙先生行車記錄儀中的影像及其手機(jī)中的現(xiàn)場(chǎng)照片給客戶詳細(xì)地講解了理賠流程，并根據(jù)客戶描述的實(shí)際案情指引客戶妥善處理案件，這樣，趙先生通過(guò)平安好車主APP輕松暢享了線上自助理賠服務(wù)，解決了趙先生的后顧之憂，無(wú)需后續(xù)為理賠事宜往返奔波�！霸�以為車險(xiǎn)理賠很復(fù)雜，沒(méi)想到從報(bào)案到收到賠款，竟然不到1小時(shí)，而且整個(gè)理賠流程更便捷更透明，平安好車主APP，實(shí)在贊!”趙先生如是說(shuō)。

　　理賠服務(wù)不僅追求速度，更體現(xiàn)在平安專業(yè)智能的人性化服務(wù)。陵川支公司將平安好車主的智能服務(wù)送到客戶身邊，真正讓客戶感受到平安“情系客戶”，提升了客戶滿意度。 (胡丹)