臨汾金融網(wǎng)5月31日訊（牛海鑫），智能柜臺(tái)在中行臨汾市分行轄屬侯馬支行營(yíng)業(yè)部、洪洞支行營(yíng)業(yè)部、霍州支行營(yíng)業(yè)部、解放路支行、東城支行成功投產(chǎn)，標(biāo)志著該行智能柜臺(tái)項(xiàng)目進(jìn)程加快推進(jìn)，距實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋的目標(biāo)又進(jìn)了一步，更多的金融客戶將體驗(yàn)更為優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的金融服務(wù)。

　　據(jù)了解，中行臨汾市分行營(yíng)業(yè)部作為全省試點(diǎn)之一，已于4月28日順利上線，上線后，客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間和等待時(shí)間明顯減少，體驗(yàn)度明顯提升。在總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，根據(jù)上級(jí)行統(tǒng)一安排，中行臨汾市分行三家縣域網(wǎng)點(diǎn)和兩家城區(qū)機(jī)構(gòu)共計(jì)投入13臺(tái)智能柜臺(tái)。據(jù)該行員工介紹，智能柜臺(tái)以“客戶為本、體驗(yàn)為王”為設(shè)計(jì)理念，采取“客戶自主、柜員協(xié)助”的操作模式，以親民友好的界面、方便快捷的操作，為個(gè)人客戶一站式辦理開戶、簽約、更改手機(jī)號(hào)、人民幣匯款、手機(jī)號(hào)匯款、跨境匯款、打印流水、修改密碼、理財(cái)、激活卡、補(bǔ)卡、查詢余額、個(gè)人外匯等19項(xiàng)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。智能柜臺(tái)目前可遷移傳統(tǒng)柜臺(tái)約60%的個(gè)人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，辦理速度較傳統(tǒng)柜臺(tái)提升3倍。比如，以前在物理柜臺(tái)打印一份2年的交易流水，排隊(duì)、打印、授權(quán)約需20分鐘，在智能柜臺(tái)上辦理，僅需1分鐘即可。

　　客戶李女士在該行員工的介紹下，親自體驗(yàn)了智能柜臺(tái)開卡業(yè)務(wù)，通過手指在屏幕上的幾次觸碰，在經(jīng)過信息審核后，一張銀行卡在短短2分鐘就辦理完畢。李女士高興地說：“智能柜臺(tái)辦理速度就是快，而且界面設(shè)計(jì)清新簡(jiǎn)單，這種方式非常時(shí)髦，我非常喜歡。”

　　據(jù)悉，從5月份開始，中行臨汾市分行加快了智能柜臺(tái)設(shè)備的推廣速度，爭(zhēng)取6月末實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。屆時(shí)，所有設(shè)有中行機(jī)構(gòu)的區(qū)域群眾便可體驗(yàn)到中國(guó)銀行智能化、高效率、便民化的金融服務(wù)。