臨汾金融網訊(李海珍)5月16日上午11時左右，一位年輕女士來到中行臨汾北青支行柜臺辦理代辦轉賬匯款業(yè)務，柜員李海珍對客戶填寫的匯款申請書進行了詳細審核，當看到收款人為深圳某金融服務有限公司時，引起了她的警覺。在交談中，李海珍委婉詢問了客戶轉賬匯款的用途，并巧妙進行詐騙風險提示�？蛻舴Q其為母親代辦轉賬，不認識收款人，且對“是否認識對方”、“款項用途”、“與賬戶本人什么關系”等問題回答的支支吾吾、沒有頭緒。出于職業(yè)的敏感和保護客戶財產安全的目的，李海珍暫停了業(yè)務的辦理，并呼叫大堂經理馮云云協(xié)助處理。

　　通過內外員工的配合，對上述問題再次詢問，客戶透露了匯款原由：其母親接到一個聲稱運達律師事務所的電話，稱其前不久購買過的一部手機由于未結清貨款，導致商戶進行了投訴，現委托該律師事務所進行欠款的追訴，若其母親能將欠款匯至指定賬戶，對方就會撤訴，便急忙來銀行辦理匯款。

　　此時，柜員意識到客戶很有可能是遭遇了電信詐騙，隨即詢問其母親的電話，但此時客戶以不方便為由拒絕提供其母親的聯(lián)系方式，只提供了自稱律師事務所的電話。為打消客戶的疑慮，該行員工撥打此電話進行了詢問，最終確認是一起電信詐騙事件，及時制止了客戶繼續(xù)匯款的要求。在此過程中，該行員工向客戶詳細介紹電信詐騙的伎倆，提示不要給陌生人匯款，以防資金受到損失。經過近半個小時的溝通，客戶方才恍然大悟，道謝離開。

　　近年來，不法分子的詐騙方法和手段層出不窮，詐騙事件更是多發(fā)頻發(fā)，作為從事金融行業(yè)的一份子，北青支行員工注重日常對客戶的案件警示教育和金融知識普及，多次為客戶挽止經濟損失，受到了高度好評。