“真的非常感謝中行秦蜀路支行，你們的服務(wù)真是貼心，沒想到這么快就辦完了，以后我要把所有業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)到咱中行來辦，謝謝你們!”質(zhì)樸的話語中流露出的是陳先生對中行深深地感激與信任。

　　近日，客戶陳先生持其父親的銀行卡及身份證到中行秦蜀路支行辦理社�？�激活業(yè)務(wù)，得知社�？�激活需要本人持身份證及社�？ㄓH自辦理，陳先生一臉愁容：“這是我父親的社�？�，父親因?yàn)槟X梗塞行動不便已經(jīng)住院了，不能來銀行辦理業(yè)務(wù)，還有報銷的醫(yī)療費(fèi)在里面，這可怎么辦?”了解情況后，當(dāng)班柜員迅速向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。面對客戶的期待，該行在了解老人的實(shí)際困難后，隨即安排了上門激活服務(wù)。

　　該行大堂經(jīng)理和一名柜員在掙得陳先生時間后，前往醫(yī)院病房上門服務(wù)。雖然路途遙遠(yuǎn)，途中顛簸，但中行秦蜀路之行員工毫無怨言，在履行拍照、簽字確認(rèn)等程序后，陳先生攜帶身份證、社保卡來到柜臺，順利辦理了社�？�激活及補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，于是便有了開篇所說的話。

　　近幾年來，中行秦蜀路支行積極踐行“擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，做最好的銀行”戰(zhàn)略要求，從細(xì)處著手，想客戶所想，急客戶所急，通過一個個上門激活業(yè)務(wù)服務(wù)，解決了客戶的燃眉之急，得到客戶的信任和支持。(通訊員 王宇文)