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用“雷鋒精神”筑牢“服務(wù)身軀”

2017-2-28 16:43| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 1064| 評(píng)論: 0|來(lái)自: 臨汾金融網(wǎng)

  臨汾金融網(wǎng)訊(通訊員 申靜靜)近日,全國(guó)上下掀起了學(xué)習(xí)雷鋒精神的熱潮,我也被眼前這種濃厚的氛圍深深的感動(dòng)。工作閑時(shí),輕輕的翻開《雷鋒全集》,隨手翻閱,一一閱讀,久違的感動(dòng)從心底蔓延開來(lái)。曾幾何時(shí),捫心自問(wèn),反躬自省,雷鋒精神給人們留下了什么?感動(dòng)著什么?結(jié)合自身實(shí)際工作,我對(duì)這種精神有了更新、更深層次的理解。

  用“愛(ài)”服務(wù)。在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)下,農(nóng)信社除了自身特有的網(wǎng)點(diǎn)多、人員多、業(yè)務(wù)全的多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)外,更大的優(yōu)勢(shì)是服務(wù)功能和服務(wù)效率的逐項(xiàng)增加和逐步提升。作為一名農(nóng)信社的前臺(tái)綜合柜員,身處服務(wù)客戶的第一線和最前沿,除了提高自身素質(zhì),提升服務(wù)品牌,更多的是從內(nèi)心身處,發(fā)自肺腑的服務(wù)廣大客戶,讓前臺(tái)綜合柜員應(yīng)有的特性在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),盡情發(fā)揮,自由展現(xiàn);讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要領(lǐng)內(nèi)化于心,外化于行;讓雷鋒同志的服務(wù)精神,融會(huì)貫通到我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,逐步吸收和運(yùn)用,逐年深化和提升。

  用“心”工作。古語(yǔ)有言:“干一行愛(ài)一行,干一行鉆一行”。既然選擇農(nóng)信社,選擇基層前臺(tái),就要腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)的干好本職工作,帶著感恩的心態(tài)去工作,帶著好奇的心態(tài)去工作,去鉆研和發(fā)現(xiàn)工作中的光芒和樂(lè)趣,而不是一味的吐糟和抱怨。深入學(xué)習(xí)雷鋒同志的“釘子”精神,借用雷鋒同志的“鉆勁和擠勁”,讓自己在工作中抱有這種精神,在干好本職工作的同時(shí),讓自己的整體水平和整體素質(zhì)通過(guò)恨鉆、恨擠再上一個(gè)新臺(tái)階,再創(chuàng)一個(gè)新輝煌。

  用“苦”勵(lì)志。不經(jīng)一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香。大家都說(shuō)農(nóng)信社的前臺(tái)工作是最累、最苦的,殊不知在沒(méi)有最初的付出和歷練,沒(méi)有最苦的積累和沉淀,沒(méi)有最累的感受和磨練,哪里有日后的憶苦思甜。雷鋒同志早年在“憶苦思甜”大會(huì)上作報(bào)告時(shí),對(duì)自己的往事向世人一一呈現(xiàn),那種苦是常人難以接受,那種甜更是大家無(wú)法體會(huì)。對(duì)照雷鋒同志的苦,再想想我們自身所經(jīng)歷的苦,是天壤之別,小巫大巫的不同,讓雷鋒同志的這種精神,伴隨著我們農(nóng)信社的基層前臺(tái)柜員,在大浪滔天,奮斗無(wú)邊的當(dāng)下自由的發(fā)揮和展現(xiàn),雷鋒精神將鼓舞著我們直奔向前,勇于挑戰(zhàn),敢于擔(dān)當(dāng),爭(zhēng)做一名新時(shí)期最合格的農(nóng)信人。


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