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支付新規(guī)首日體驗(yàn):ATM轉(zhuǎn)賬撤銷(xiāo)僅需5分鐘

2016-12-2 17:38| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 669| 評(píng)論: 0|來(lái)自: 北京晨報(bào)

  昨日,招商銀行朝外大街支行工作人員在該行ATM機(jī)位置張貼《加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》。

  央行支付新規(guī)首日 本報(bào)記者實(shí)地體驗(yàn)

  昨日(1日),央行261號(hào)文件落地。這份名為《加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》的文件,在多個(gè)方面重新規(guī)定了當(dāng)下百姓用卡的規(guī)則。此后,同一個(gè)人在同一家銀行,只能辦理一張I類(lèi)賬戶的借記卡;而給他人或跨行通過(guò)ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬,在24小時(shí)內(nèi)可取消……

  央行表示,《通知》從加強(qiáng)賬戶實(shí)名制、阻斷電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪資金轉(zhuǎn)移的主要通道等多方面采取有效措施,防范電信詐騙。

  記者體驗(yàn)

  新政前多家銀行開(kāi)戶數(shù)大增

  “這不是能開(kāi)卡的最后一天嗎,趁著銀行還能辦理,趕緊多開(kāi)幾張卡!北局苋,11月份最后一天,招商銀行一家支行里擠滿了客戶,一位正在排隊(duì)的客戶笑著說(shuō)道。他聽(tīng)說(shuō)自12月1日開(kāi)始,每個(gè)人只能在同一家銀行開(kāi)設(shè)1張借記卡,所以他趁著最后一天趕緊前來(lái)辦卡。

  該支行網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示,周三一天當(dāng)中,客戶最多的時(shí)候已經(jīng)要等候20人左右,“就連平時(shí)沒(méi)有人排隊(duì)的自助設(shè)備遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī)(VTM),也出現(xiàn)了排隊(duì)現(xiàn)象!边@位工作人員表示。

  而廣發(fā)銀行也同樣遇到了開(kāi)卡潮。廣發(fā)銀行北京分行給出的數(shù)據(jù)顯示,11月30日廣發(fā)銀行借記卡開(kāi)戶數(shù),比此前5個(gè)交易日平均開(kāi)戶數(shù)增長(zhǎng)了30%。而據(jù)廣發(fā)銀行工作人員介紹,這與央行新規(guī)不無(wú)關(guān)系。

  根據(jù)央行在9月30日下發(fā)的261號(hào)文件,自今年12月1日起,同一個(gè)客戶在同一家銀行只能開(kāi)設(shè)一張I類(lèi)賬戶。而所謂的I類(lèi)賬戶,即是像當(dāng)下普通借記卡一樣的全能賬戶。

  一位銀行工作人員介紹,不少客戶希望在最后時(shí)刻多辦幾張卡片,在不同的場(chǎng)合使用,比如客戶希望綁定支付寶和用于理財(cái)?shù)目ǚ珠_(kāi),或者希望將工資卡與平時(shí)消費(fèi)用卡分立。

  新政后

  銀行提示ATM轉(zhuǎn)賬可撤

  自昨日起,在ATM等自助設(shè)備上向他人或他行卡轉(zhuǎn)賬,就需要24小時(shí)后才能到賬。昨日,北京晨報(bào)記者體驗(yàn)了多家銀行ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬后撤銷(xiāo)的服務(wù)功能,發(fā)現(xiàn)如果客戶在24小時(shí)內(nèi)通過(guò)柜臺(tái)或電話銀行撤銷(xiāo)轉(zhuǎn)賬,資金可實(shí)時(shí)到賬。

  記者來(lái)到招商銀行某支行網(wǎng)點(diǎn),先通過(guò)招商銀行的ATM向一張他人的北京銀行卡轉(zhuǎn)賬1萬(wàn)元。而在記者輸入對(duì)方賬號(hào)和轉(zhuǎn)賬金額之后,ATM機(jī)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)出“溫馨提示”的頁(yè)面,并顯示“自2016年12月1日起,通過(guò)ATM向非本人賬戶轉(zhuǎn)賬和所有ATM跨行轉(zhuǎn)賬,資金將于24小時(shí)后到賬,24小時(shí)內(nèi)可撤銷(xiāo)”的字樣。

  在點(diǎn)擊確認(rèn)后,方可繼續(xù)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。

  在轉(zhuǎn)賬成功之后,記者又來(lái)到招商銀行柜臺(tái)處辦理撤銷(xiāo)。工作人員表示,客戶在辦理ATM轉(zhuǎn)賬撤銷(xiāo)時(shí),必須是持卡人本人辦理。記者按照工作人員指示,將身份證和轉(zhuǎn)賬所用銀行卡轉(zhuǎn)交給了柜臺(tái)工作人員。

  在詢(xún)問(wèn)轉(zhuǎn)賬金額等信息之后,工作人員便開(kāi)始為記者辦理撤銷(xiāo)業(yè)務(wù),大約5分鐘之后,隨著工作人員辦理完畢,記者手機(jī)已經(jīng)收到轉(zhuǎn)賬款到賬的信息。同時(shí),ATM轉(zhuǎn)賬時(shí)所收取的手續(xù)費(fèi)也一并退回。

  “一般來(lái)講,柜臺(tái)工作人員通過(guò)詢(xún)問(wèn)金額、對(duì)方賬戶等信息,就可以確認(rèn)是哪筆轉(zhuǎn)賬交易。”銀行工作人員表示,在客戶確認(rèn)之后即可辦理轉(zhuǎn)賬撤銷(xiāo)。

  此外,記者還在交通銀行某支行完成ATM轉(zhuǎn)賬后,嘗試電話銀行撤銷(xiāo)相關(guān)轉(zhuǎn)賬。記者撥通了交行服務(wù)熱線,在輸入卡號(hào)和查詢(xún)密碼的身份驗(yàn)證后直接選擇人工服務(wù),在核實(shí)來(lái)電者確實(shí)是持卡人本人后,客服人員幫助記者取消了轉(zhuǎn)賬,并表示所轉(zhuǎn)錢(qián)款一段時(shí)間后自動(dòng)解凍。

  都有哪些影響

  原有I類(lèi)戶正常使用

  根據(jù)央行261號(hào)文件,自2016年12月1日起,銀行為個(gè)人開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶的,同一個(gè)人在同一家銀行只能開(kāi)立一個(gè)Ⅰ類(lèi)戶,已開(kāi)立Ⅰ類(lèi)戶,再新開(kāi)戶的,應(yīng)當(dāng)開(kāi)立Ⅱ類(lèi)戶或Ⅲ類(lèi)戶。

  所謂I類(lèi)戶,即功能最為齊全的銀行卡賬戶,比如當(dāng)下百姓手中持有的銀行借記卡。而II類(lèi)戶及III類(lèi)戶分別在功能、消費(fèi)金額等方面有不同的限制。

  昨日,記者在走訪多家銀行網(wǎng)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn),對(duì)于已經(jīng)有I類(lèi)賬戶的客戶,銀行普遍已經(jīng)停止再度辦理I類(lèi)戶的業(yè)務(wù)。

  對(duì)于在同一家銀行已經(jīng)擁有多個(gè)I類(lèi)戶,如在同一家銀行擁有多張借記卡的客戶,多家銀行均表示,12月1日前已經(jīng)開(kāi)立的I類(lèi)賬戶不受影響,暫時(shí)可以繼續(xù)正常使用。

  不過(guò),也有銀行直言,目前銀行正在排查同一人多個(gè)I類(lèi)賬戶的情況,如果賬戶不是活躍賬戶,未來(lái)將有被清除的可能性。

  排查手機(jī)一號(hào)多用

  央行新規(guī)規(guī)定,銀行需要審查用戶的預(yù)留聯(lián)系電話和身份證證件號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)系,對(duì)對(duì)應(yīng)關(guān)系不一致的用戶進(jìn)行詢(xún)問(wèn),并通知用戶攜帶身份證、手機(jī)號(hào)和銀行卡到銀行辦理預(yù)留聯(lián)系電話變更。

  銀行普遍表示,目前銀行正在清理排查“同一手機(jī)號(hào)多人使用”的情況。建設(shè)銀行北京分行表示,對(duì)于成年人為自己的子女或者老年人開(kāi)戶,需預(yù)留自己的聯(lián)系電話等合理情形,只需要客戶出具說(shuō)明即可。如果客戶無(wú)法證明合理性,建行將暫停對(duì)應(yīng)賬戶的非柜面業(yè)務(wù)。

  而廣發(fā)銀行北京分行則表示,手機(jī)號(hào)與銀行卡身份不對(duì)應(yīng),未來(lái)可能影響到與手機(jī)號(hào)綁定有關(guān)的銀行業(yè)務(wù),如手機(jī)銀行無(wú)法開(kāi)立等。但對(duì)于已開(kāi)立手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的客戶,暫時(shí)不受影響。

  信用卡還款受影響

  根據(jù)新規(guī),通過(guò)ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬24小時(shí)后才可以到賬。而如果使用ATM機(jī)還他行或他人信用卡,也將受到新規(guī)限制。

  工行、中行等銀行表示,使用信用卡在ATM機(jī)上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、還款也將受到24小時(shí)后到賬的影響,需要信用卡用戶提前準(zhǔn)備還款等。但建行工作人員則表示,信用卡約定還款、資金歸集和預(yù)約轉(zhuǎn)賬等自動(dòng)簽約劃轉(zhuǎn)交易的到賬時(shí)間不變。

  而使用手機(jī)、網(wǎng)銀等渠道還款,則將不受限制。不過(guò),銀行工作人員提醒用戶,信用卡還款還應(yīng)提早,以避免由于系統(tǒng)延遲而造成逾期。

  還有哪些新規(guī)

  明年年初起同行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)

  明年1月1日起,所有銀行同行轉(zhuǎn)賬都將免除手續(xù)費(fèi)。根據(jù)央行新規(guī)規(guī)定,銀行對(duì)本銀行行內(nèi)異地存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù),收取異地手續(xù)費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)自通知發(fā)布之日起三個(gè)月內(nèi)(即明年年初)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)。

  而在記者昨日走訪銀行時(shí)發(fā)現(xiàn),不少銀行已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施同行免費(fèi)政策。其中,建設(shè)銀行等已經(jīng)開(kāi)始全渠道不收取,中信銀行、招商銀行等手機(jī)銀行等渠道轉(zhuǎn)賬免費(fèi),工行、交行等銀行將在明年1月1日開(kāi)始全面實(shí)行免費(fèi)。

  不過(guò),針對(duì)央行文件中未提及的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi),多家銀行表示,將按照原有的政策執(zhí)行。

  假冒他人身份開(kāi)戶受懲罰

  根據(jù)新規(guī)顯示,自2017年1月1日起,銀行和支付機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)及以上公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的出租、出借、出售、購(gòu)買(mǎi)銀行賬戶,或者支付賬戶的單位和個(gè)人及相關(guān)組織者,假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系開(kāi)立銀行賬戶或者支付賬戶的單位和個(gè)人,5年內(nèi)暫停其銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)、支付賬戶所有業(yè)務(wù),3年內(nèi)不得為其新開(kāi)立賬戶。人民銀行將上述單位和個(gè)人信息移送金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)并向社會(huì)公布。

  此外,央行將建立健全特約商戶信息管理系統(tǒng)和黑名單管理機(jī)制。并要求銀行、從事網(wǎng)絡(luò)支付的支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)要求,按時(shí)完成本單位核心系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和改造工作,在2016年底前全部接入電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪交易風(fēng)險(xiǎn)事件管理平臺(tái)。


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