11月30日，成立兩年的金融客咖啡與中國相互保險五十人論壇共同在京主辦首屆金融街保險創(chuàng)新論壇。該論壇以“新格局、新價值、新夢想”為主題，探討新興技術(shù)不斷迭代的背景下，保險業(yè)可能出現(xiàn)的格局改變及價值塑造。

　　與會嘉賓認(rèn)為，當(dāng)前，保險業(yè)的痛點(diǎn)在于市場規(guī)模及潛力巨大，但產(chǎn)品創(chuàng)新不足，創(chuàng)新落地成功的產(chǎn)品相對較少，究其原因，還是產(chǎn)品端較難滿足客戶的實(shí)質(zhì)需求。未來，保險業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)切實(shí)重視跨界思維，加快便捷移動端和在線集成平臺的應(yīng)用，切實(shí)從客戶需求的立場出發(fā)，向客戶快速傳遞行業(yè)價值。

　　“設(shè)計(jì)復(fù)雜的產(chǎn)品往往會成為銷售誤導(dǎo)的溫床，冗長的理賠流程無疑是客戶體驗(yàn)差的根本原因，而高昂的銷售費(fèi)用則注定了傳統(tǒng)保險產(chǎn)品價格高企，但也正是基于此，定制化的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品才擁有了更多成功的機(jī)會�！迸c會嘉賓表示，在這一波互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮中，定制、渠道、工具、服務(wù)、互助以及比價成為最常規(guī)的切入點(diǎn)，但在市場更加細(xì)分的同時，也導(dǎo)致了同質(zhì)化競爭趨勢的不斷加劇。對此，互聯(lián)網(wǎng)保險公司應(yīng)首先明確市場定位，對于過于細(xì)分、潛在市場過小的領(lǐng)域一定要謹(jǐn)慎進(jìn)入，同時，團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)要不斷完善;現(xiàn)階段，傳統(tǒng)保險團(tuán)隊(duì)+互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的組合可以實(shí)現(xiàn)相對較好的融合，更有利于構(gòu)筑起細(xì)分領(lǐng)域商業(yè)模式上的競爭壁壘。在商業(yè)模式的選擇上，B端和C端其實(shí)都有巨大的潛在市場。

　　近年來，隨著上�？炻�、“e租寶”以及泛亞集團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域違法案件的陸續(xù)曝光，互聯(lián)網(wǎng)金融的法律風(fēng)險也不斷得到更多的關(guān)注。在目前征信體系尚不完善，電子合同存在著易消失、易更改以及個人信息泄露等諸多隱患的背景下，保險產(chǎn)品的創(chuàng)新風(fēng)險也在不斷累積。與會嘉賓認(rèn)為，在合理合法充分保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基礎(chǔ)上，保險產(chǎn)品的創(chuàng)新應(yīng)在4個維度上做好準(zhǔn)備，一是創(chuàng)新的合法性論證;二是實(shí)施流程的合法合規(guī)審計(jì);三是創(chuàng)新產(chǎn)品的觀察期，即做好風(fēng)控檢驗(yàn);四是要充分利用再保和分保。

　　此外，與會嘉賓認(rèn)為，目前，保險公司相對薄弱的IT系統(tǒng)在一定程度上影響了行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。雖然目前行業(yè)主體通常都會拿出3%-5%的毛保費(fèi)收入投入到IT系統(tǒng)中，但我國保險科技的現(xiàn)狀依然相對保守;雖已有部分公司開始嘗試產(chǎn)品和渠道向移動互聯(lián)轉(zhuǎn)化，云平臺、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用也有探索，但截至目前，還沒有保險公司真正搭建起容器化和微云服務(wù)的新技術(shù)架構(gòu)。因此，保險公司可通過多種形式與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)進(jìn)行深度合作，借助技術(shù)的力量實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。