雙十一晚上12點(diǎn)，阿里巴巴的銷售額定格在1207億元這個(gè)數(shù)字，而螞蟻金服也實(shí)現(xiàn)了全天支付總筆數(shù)10.5億筆，這刷新了人們對(duì)雙11的認(rèn)知。

　　但人們不知道的是，在這場(chǎng)全民狂歡背后，還有一場(chǎng)看不見的金融狂歡——螞蟻金服11月11日當(dāng)天數(shù)據(jù)顯示，銀行卡的交易額達(dá)到678億，交易筆數(shù)近4億，同比去年增長了近33%。九家保險(xiǎn)公司在一天內(nèi)產(chǎn)生6億筆保險(xiǎn)，如果按每單1塊錢的話，當(dāng)天保險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入就有6億。

　　“掘金”雙11，金融機(jī)構(gòu)刷新歷史紀(jì)錄

　　今年雙11，和螞蟻金服合作的保險(xiǎn)公司擴(kuò)充到九家，這是雙11歷史上參與保險(xiǎn)公司數(shù)量最多的一次。為雙11保駕護(hù)航的消費(fèi)保險(xiǎn)險(xiǎn)種也增加到30多個(gè)。

　　據(jù)螞蟻保險(xiǎn)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，24小時(shí)內(nèi)，6億筆保險(xiǎn)保單鋪天蓋地的涌進(jìn)，相當(dāng)于平均每分鐘就出41萬單。如果按每單1塊錢的話，當(dāng)天保險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入就有6億。九家保險(xiǎn)公司平均算下來，每家的保費(fèi)收入差不多有6666萬元。

　　這邊廂，9家保險(xiǎn)公司、6億筆保單、保費(fèi)數(shù)億，刷新了保險(xiǎn)業(yè)的認(rèn)知;那邊廂，有銀行在雙11這天，創(chuàng)造了新的交易額歷史紀(jì)錄。

　　雙11零點(diǎn)一過，只用了11分鐘，招商銀行(600036,股吧)信用卡的交易額就突破10億，下午15時(shí)突破100億。數(shù)字還在滾動(dòng)，最終在雙11的12點(diǎn)響起的時(shí)候，交易額定格在155億上，創(chuàng)下了單日交易額的最高紀(jì)錄。

　　更多的金融機(jī)構(gòu)在這天得到集中“回報(bào)”。螞蟻金服雙11數(shù)據(jù)顯示，通過銀行卡實(shí)現(xiàn)的交易額達(dá)到678億;交易筆數(shù)近4億，同比去年增長33%。

　　而這，不過是雙11一天的數(shù)字。

　　賺錢只是小目標(biāo)，金融機(jī)構(gòu)又征戰(zhàn)新市場(chǎng)

　　天量保單、巨額保費(fèi)、不斷刷新的銀行卡交易額，但對(duì)于“高富帥”金融機(jī)構(gòu)來說，單純的收入，可能并不是他們最看重的。

　　今年為止，“雙11”已經(jīng)舉辦八年，支付筆數(shù)從第一年的376萬筆上升到今年的10.5億筆，增長了278倍;網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)規(guī)模指數(shù)擴(kuò)張了219倍。雙11巨大的消費(fèi)需求背后，新的金融市場(chǎng)空間出現(xiàn)了。

　　保險(xiǎn)公司要“掘金”是消費(fèi)保險(xiǎn)這個(gè)“新生意”。利用保險(xiǎn)機(jī)制促進(jìn)消費(fèi)達(dá)成，從商品質(zhì)量、價(jià)格、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)提升消費(fèi)體驗(yàn)，化解售后糾紛，并提供意外損失后的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，這些險(xiǎn)種被統(tǒng)稱為消費(fèi)保險(xiǎn)。這是一種從中國誕生出來的保險(xiǎn)創(chuàng)新，增長十分迅速，從最初代表性的退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，到去年的4個(gè)險(xiǎn)種，今年已經(jīng)擴(kuò)充至30余種。

　　據(jù)泰康在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司副總裁方遠(yuǎn)近透露，對(duì)于泰康在線來說，僅質(zhì)量保證類的消費(fèi)保險(xiǎn)，在淘寶平臺(tái)上每天能出單至少226萬份。除了天量保單，因?yàn)橄�費(fèi)保險(xiǎn)所觸達(dá)的用戶有大量從未接觸過保險(xiǎn)的年輕用戶，整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)還賺取到了超過1億的新保民，這些人的保險(xiǎn)意識(shí)如果不斷增強(qiáng)，保險(xiǎn)業(yè)所能收獲的，會(huì)比雙11當(dāng)天的保費(fèi)，要高得多。

　　銀行卡市場(chǎng)也在擴(kuò)容，更多的、甚至新生的力量伴隨雙11涌進(jìn)來。螞蟻金服的數(shù)據(jù)顯示，在花唄用戶中，有60%的人是從來沒有使用過銀行信用卡;而其中740萬用戶在使用花唄后，轉(zhuǎn)化成了銀行的信用卡用戶。

　　為了留存新轉(zhuǎn)化來的用戶、回報(bào)忠實(shí)用戶、激活沉默用戶，不少銀行想到新玩法。各家銀行紛紛為用戶一鍵提升信用卡臨時(shí)額度，還為信用卡分期開通了多個(gè)申請(qǐng)渠道，幫助用戶在交易成功后申請(qǐng)分期、減輕剁手后的負(fù)擔(dān)。

　　建設(shè)銀行(601939,股吧)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“每年為了應(yīng)對(duì)建行在雙11不斷增長的交易量，保障系統(tǒng)快速響應(yīng)、平穩(wěn)運(yùn)行，我們都會(huì)提早開始準(zhǔn)備，優(yōu)化支付產(chǎn)品、提升交易處理能力、改善客戶體驗(yàn)。這也為平時(shí)服務(wù)能力的提升起到了促進(jìn)作用。”

　　8年雙11，是練兵場(chǎng)也是助推器

　　8年里，雙11也成為了金融機(jī)構(gòu)年度最大的試驗(yàn)場(chǎng)、練兵場(chǎng)，從技術(shù)系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶服務(wù)體系到用戶體驗(yàn)，每一年經(jīng)過雙11洗禮后都能得到提升。剁手族順暢的體驗(yàn)，也為金融機(jī)構(gòu)帶去了口碑和市場(chǎng)份額。

　　整體能力的提升、積累的口碑效應(yīng)，又反過來幫助銀行、保險(xiǎn)公司消化更多的市場(chǎng)需求。

　　根據(jù)螞蟻金服的統(tǒng)計(jì)，今年前三季度，僅其平臺(tái)上消費(fèi)保險(xiǎn)的保單量同比增速就超過80%。“以前我做產(chǎn)品的時(shí)候每分鐘120單，每秒鐘進(jìn)2單的時(shí)候技術(shù)就撐死了。但是現(xiàn)在是一天做226萬單，這還只是一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品。我今年做互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的KPI，現(xiàn)在就已經(jīng)完成93.3%了。” 方遠(yuǎn)近說。

　　8年雙11，銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)一方面因?yàn)殡p11的天量成交，獲得了不俗的收益;每年雙11之后的364天，他們因?yàn)殡p11而提升的技術(shù)能力、發(fā)掘的新機(jī)會(huì)，使得其可以把高大上的金融慢慢地滲透進(jìn)每個(gè)普通人的消費(fèi)生活中，讓消費(fèi)金融化、金融生活化。