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“1人20戶”終結(jié)被稱股市版限購 互聯(lián)網(wǎng)券商打起客戶保衛(wèi)戰(zhàn)

2016-10-24 09:49| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 494| 評論: 0|來自: 投資者報

日前,實施18個月的“1人20戶”時代隨著中國結(jié)算登記公司修訂了五項證券賬戶開立和維護內(nèi)容而宣告終結(jié),進入“1人3戶”時代,資源有限,再次掀起了線上線下的經(jīng)紀大戰(zhàn)。

根據(jù)規(guī)定,每個投資者證券賬戶上限由20個下調(diào)為3個,對于長期不使用的3戶以上多開賬戶,將依規(guī)納入休眠賬戶管理,并自10月15日起實施,這被稱為股市版限購。

不過,股市版限購的影響有限,在現(xiàn)實中,普通投資者根本不需要“1人20戶”,需要的往往是有“坐莊”、“操控股價”嫌疑的人。在這個時候廢除“1人20戶”,傳遞的未必全是利空信號。反而對于部分互聯(lián)網(wǎng)券商、新券商、小券商等正在加速攬客階段的券商來說,是一件利空,為此這些券商也開始了扎堆的“客戶保衛(wèi)戰(zhàn)”。

  開戶精簡 熱潮“閃退”

有統(tǒng)計顯示,自單個投資者開戶上限被定為20個的政策實施以來,賬戶超過3戶的投資者不多,僅占同期新開戶投資者的2.6%,但由于使用率極其低下,這類賬戶的資源占用和惡意浪費所造成的不只是“虛假繁榮”,更為違法行為創(chuàng)造了條件,更有甚者惡意利用多戶從事非法證券活動,例如少數(shù)投資者通過多賬戶間頻繁交易達到操縱股價的目的。

而按照最新修訂的《證券賬戶業(yè)務(wù)指南》,為進一步加強證券賬戶管理,適應(yīng)市場需求及業(yè)務(wù)變化,修訂了五項證券賬戶開立和維護內(nèi)容,包括每個投資者證券賬戶上限由20個下調(diào)為3個,對于長期不使用的3戶以上多開賬戶,將依規(guī)納入休眠賬戶管理。修訂后的《證券賬戶業(yè)務(wù)指南》自2016年10月15日起開始實施。

股市限購之后,業(yè)界表示,每個投資者證券賬戶上限下調(diào)為3個以后,投資者開立多個賬戶的便利性將大為受限,這對以低傭金戰(zhàn)略制勝的互聯(lián)網(wǎng)券商來說打擊沉重。

但在業(yè)內(nèi)人士看來,戶數(shù)調(diào)整過程中的困難帶給行業(yè)更多的是正面的刺激!暗蛡蚪鸩⒎情L久之策,要為股民做好長久的服務(wù),精選優(yōu)選開戶,合理的傭金價格,完善的服務(wù)體系以及良好的服務(wù)體驗,才是大多數(shù)投資者選擇券商的標準!

互聯(lián)網(wǎng)券商受沖擊不一

記者注意到,近兩年多數(shù)券商都或早或晚地在走與互聯(lián)網(wǎng)深入融合的道路。這兩年,能夠冠以互聯(lián)網(wǎng)券商的無非華泰證券、西藏東方財富證券和國金證券等少數(shù)券商。華泰率先采用“互聯(lián)網(wǎng)+低傭金率”戰(zhàn)略,一舉奠定了經(jīng)紀業(yè)務(wù)頭把交椅的位置。

而在互聯(lián)網(wǎng)券商中,大致分為大型券商和其他中小型券商,大型券商一般會更積極完善執(zhí)行互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。對此,接近國金證券的人士告訴《投資者報》記者,公司的競爭優(yōu)勢在于起步較早,業(yè)務(wù)規(guī)劃相對完善,對互聯(lián)網(wǎng)與券商的融合理解相對比較透徹,在此基礎(chǔ)上,服務(wù)體系得以梳理和搭建、產(chǎn)品體驗逐步提升等,互聯(lián)網(wǎng)券商鎖定的客戶不會因為這一新政而受到更突出的沖擊。

但與華泰證券和國金證券相比,當記者試圖聯(lián)系西藏東方財富證券時,官網(wǎng)除了統(tǒng)一的客服電話,并未明確公司總部電話和地址,公司年報披露也才更新到2013年,在數(shù)次撥打客服電話后對方給了一個董秘電話,卻未能撥通。

  扎堆營銷搶客加劇

“1人20戶調(diào)整為1人3戶,從券商的角度講將起到激勵作用,促使券商完善自己的服務(wù)及產(chǎn)品,只有這樣才能得到股民的認可進而產(chǎn)生黏著度。客戶選擇的永遠是最適合自己的券商,服務(wù)及產(chǎn)品能夠帶給客戶最佳體驗的將會是最終的獲勝者!苯咏鼑鹱C券人士指出,互聯(lián)網(wǎng)券商的出現(xiàn)及發(fā)展,在一定程度上使得市場更加透明,股民的選擇是既定的,不同的股民群體對于股票投資的理解和服務(wù)需求也不同。

但另有人士認為,低價策略一開始的確行之有效,卻正被更深層次的需求所檢驗,畢竟純靠人情、低價多開出的戶頭沒有太多實質(zhì)的服務(wù)和提升意義。在業(yè)內(nèi)看來,未能全部實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷戶的個別互聯(lián)網(wǎng)券商,投資者今后進行網(wǎng)絡(luò)開戶時,想必也會三思而后行,畢竟個人名下的賬戶名額有限。

“投資者需求不僅僅是開戶和便宜的傭金,最終還是資訊服務(wù)、理財和賺錢!敝档靡惶岬氖,當賬戶變?yōu)橄∪辟Y源,并不會帶來存量資產(chǎn)流失或者極大地限制增量資金入市。相反,還能避免個別投資者惡意利用政策去犯罪。

不過新政一出,大量有針對性的廣告語和營銷方案紛至沓來,券商們的“客戶保衛(wèi)戰(zhàn)”再次掀起。


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