編者按：隨著互聯(lián)網高速發(fā)展，以及網民的不斷增多，越來越多的行業(yè)正在被互聯(lián)網影響著，“互聯(lián)網+”不再是新鮮的話題，而是將傳統(tǒng)行業(yè)以全新的面貌呈現(xiàn)在我們面前。保險作為生活的必須品，能在互聯(lián)網所滲透的領域發(fā)揮哪些作用?從本期開始，我們將帶您一起感受一場場互聯(lián)網探“險”之旅。

　　每一次技術革命都能夠推動社會的巨大發(fā)展，而移動通信技術讓眾多行業(yè)順利地進入了移動時代。但是當移動互聯(lián)撞上醫(yī)療，卻仿佛一度進入了另一個時空，引無數(shù)移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者競折腰。互聯(lián)網醫(yī)療的使命不僅在于發(fā)現(xiàn)需求，更在于改變習慣，創(chuàng)造需求。而當保險遇上互聯(lián)網醫(yī)療，又會發(fā)生什么化學反應?

　　“互聯(lián)網+醫(yī)療”緩解醫(yī)療痛點

　　9月1日起，一則“北京兒童醫(yī)院全面取消窗口掛號”的消息引爆朋友圈。也就是說，除急診外，收費窗口的掛號服務全面取消，現(xiàn)場排隊掛號的傳統(tǒng)模式就此結束。市民可根據情況，選擇手機APP掛號、114電話預約、網上預約等方式。

　　市民王女士生完寶寶不久，得知此消息后非常欣慰，在她看來，掛號難成為她多年來心中揮之不去的陰影，尤其是這種三甲專科醫(yī)院，掛號更是難上加難。以往習慣于電話預約的她，對于此項政策拍手叫好。原因在于：第一，有利于打擊“號販子”的猖獗行為。今年初，女子怒斥北京廣安門醫(yī)院“號販子”的視頻讓大家記憶猶新，普通的專家號在黃牛手里要價高達千元，讓人心寒。時至今日，媒體關注，警方嚴打，但百姓掛號依然很難。第二，一定程度上解決老百姓(行情50.32 停牌,買入)(603883,股吧)的“看病難”問題。讓廣大患者，尤其是外地進京的患者能夠及時得到醫(yī)治。第三，改變傳統(tǒng)醫(yī)療模式，讓更多人適應互聯(lián)網時代帶來的便利。

　　說起移動醫(yī)療，其實早有發(fā)展。多年前，很多市民就已經開始在網上預約掛號和選擇專家，但是多年過去了，痛點依舊不能解決，看病難依舊是廣大市民心中的痛。隨著互聯(lián)網的發(fā)展，我們看到市場發(fā)生了很大變化，可以說，在一定程度上“緩解了”市民的醫(yī)療“痛點”。比如輕問診、導診、預防疾病管理、健康管理等都可以在線進行，現(xiàn)在還有“私人醫(yī)生”根據患者需求上門服務。此外，人工智能、機器人(行情23.54 -0.21%,買入)也正在往醫(yī)療領域切入，在某個特定的疾病里，機器人的準確率已經比醫(yī)生高了。

　　互聯(lián)網發(fā)展已經是大勢所趨，對于醫(yī)療行業(yè)而言，也迎來了前所未有的發(fā)展機遇。

　　醫(yī)生集團模式 線下醫(yī)療落地

　　中國人民健康保險股份有限公司黨委書記、總裁宋福興在9月7日由《中國保險報》主辦的第二十六期“中國保險熱點對話”中提到，將健康保險和健康管理有機結合，通過建平臺、搭生態(tài)圈，積極提供全方位、全生命周期的家庭醫(yī)生服務。一方面，可以發(fā)揮健康保險的紐帶作用，使其帶動上下游產業(yè)的發(fā)展，培育健康服務產業(yè)集群，促進經濟轉型升級(愛基,凈值,資訊);另一方面，健康保險機構通過整合醫(yī)、養(yǎng)、藥、護等上下游產業(yè)資源，可以打造功能完善、服務優(yōu)質、線上線下相結合的服務鏈，提高健康管理服務實施能力，使客戶不得病、少得病、得了病有控制，當好客戶的家庭醫(yī)生，為客戶提供最好的醫(yī)療健康(愛基,凈值,資訊)服務。

　　重山資本創(chuàng)始合伙人孫超看好未來醫(yī)生集團的發(fā)展前景，“對現(xiàn)在整個醫(yī)療市場環(huán)境來說，醫(yī)生集團是一個新鮮的事物。中國的醫(yī)生實際來說有很多困惑，他們白天要忍受著醫(yī)鬧、醫(yī)患的紛擾，周末還會坐上遠方的飛機去外地做手術。中國的醫(yī)療很不均衡，才會導致了這樣的一種發(fā)展。在美國，我們看到一些醫(yī)生都是預約手術的，有專業(yè)的系統(tǒng)，有保險公司各個方面去支持付費。醫(yī)生集團實際它一直在支撐著整個醫(yī)療的發(fā)展，現(xiàn)在隨著國家政策發(fā)展了一些變化，包括現(xiàn)在我們看到的一些大型移動互聯(lián)網公司，他們也在線下開醫(yī)院，這也證明了你光有流量是不行的�！�

　　孫超認為，美國很多例子其實是已經告訴了我們答案，現(xiàn)在醫(yī)生集團一共分體制內，體制外綜合“醫(yī)生+保險”“醫(yī)生+醫(yī)院”兩種模式，中國的醫(yī)生集團實際未來也是無外乎這幾種模式，而且醫(yī)生集團有了一定的管理運營模式以后最后一定會回歸線下。

　　“從醫(yī)療時代來講，現(xiàn)在患選醫(yī)時代已經來臨。醫(yī)生集團將來如何下沉呢?可能還需要有很多輔助的一些工具，比如說病理如何解決?它的影像系統(tǒng)、連接保險的這些系統(tǒng)如何去連接?這也是投資人需要深度思考的一個問題。”孫超表示，“今天中國的醫(yī)療已經進入了一個醫(yī)療服務時代，未來在幾個領域，比如說康復市場，中國一定會像國外一樣，會以預防為主�；ヂ�(lián)網醫(yī)療在不斷地在大浪淘沙，洗牌逐漸地明確，在大家都往線下走的時候，未來中國的醫(yī)療一定會迎來一個在醫(yī)言醫(yī)的時代�！�

　　互聯(lián)網+醫(yī)療+保險的整合與連接

　　“互聯(lián)網+醫(yī)療”雖然在一定程度上緩解了市民看病難的痛點，但是這種痛不能從根本上解決問題。那么，如果有保險的參與會不會不一樣呢?還是以掛號難為例。記者發(fā)現(xiàn)，針對掛號難這一現(xiàn)象，日前，易安保險與第三方互聯(lián)網服務平臺聚保盆聯(lián)合推出了“掛號服務費用補償保險”(簡稱“掛號險”)。投保人在簡單完成線上投保后，需要在京就醫(yī)，即可免費享受北京90多家三級醫(yī)院的“綠色直通”掛號服務，同時，將為投保人及其家人提供專屬的掛號風險保障管理，還可根據客戶需要，提供指定的專家診療服務。若出現(xiàn)預約掛號成功后醫(yī)生停診，將推薦同等級的醫(yī)院，如不接受推薦的同等級醫(yī)院或醫(yī)師，則退還全部保費。

　　一邊是愈加嚴苛的醫(yī)療健康服務市場，一邊是與老百姓息息相關的剛性需求，如何從中探索一條創(chuàng)新途徑，達到互利共贏，成為和易安保險和合作第三方技術倒流平臺聚保盆最初設計該產品時的共同思考。

　　聚保盆創(chuàng)始人周豫表示，“看病難一直是老百姓心中的痛，如何運用互聯(lián)網的優(yōu)勢來解決這個痼疾，是我們一直在思考的問題。我們在多家三甲醫(yī)院實地考察發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院和保險公司之間其實存在著信息孤島，如果讓它們之間發(fā)生關聯(lián)，打通信息不對稱的壁壘，其實是老百姓、醫(yī)院和保險公司共贏的事情�！�

　　據記者調查發(fā)現(xiàn)，之前也有保險公司推出過類似的掛號服務，比如泰康在線與掛號網推出的購買公司指定保險產品可以免費提供掛號服務。但是針對此類專門細分的掛號險種卻無影可尋。

　　在今年6月份召開的互聯(lián)網保險大會上，易安保險總經理曹海菁表示，互聯(lián)網保險，必須把服務做到極致，隨著互聯(lián)網保險的發(fā)展，保障范圍越來越廣，保險業(yè)可能會從過去的經濟補償型為主，向經濟補償與服務補償并重的方向發(fā)展。類似于掛號險則符合了這種趨勢，消費者投保，保險公司可以幫助其預約掛號進行醫(yī)療服務，如果掛號未能成功，則將對消費者進行經濟賠償。

　　隨著互聯(lián)網保險的發(fā)展，保險的保障范圍越來越廣，一方面保險補償除了進行經濟補償之外，越來越多的產品將目標鎖定在解決問題之上，以此拓寬保險的作用，增加保險公司與用戶互動的頻次，比如眾安保險與小米推出的小米手環(huán)，泰康在線推出的健康測試平臺，等等。另一方面，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，突破了國內健康保險需求不足和逆選擇難以防控的“二元困境”。

　　平安萬家醫(yī)療投資管理有限責任公司市場部總經理白影潔在“2016NETmed‘互聯(lián)網+醫(yī)’健康創(chuàng)新論壇”上表示，互聯(lián)網作為一個行業(yè)，跟傳統(tǒng)行業(yè)一樣會面臨一個從孕育、發(fā)展到高潮、衰落、消退的過程，這個行業(yè)中的個體也像傳統(tǒng)行業(yè)中的個體一樣，也會面臨初生、發(fā)展、倒閉、并購的過程，這幾年好多公司倒了或被并購了，這就告訴我們一個教訓——互聯(lián)網沒有內容就是泡沫。

　　白影潔認為，互聯(lián)網的核心是：聚合、連接、共享。在他看來，互聯(lián)網進入醫(yī)療領域，應該是在連接上做了很多的工作。第一，連接醫(yī)療機構。使信息得以共享，來提高醫(yī)療技術。第二，連接醫(yī)患。讓醫(yī)患信息對稱，而不產生醫(yī)盲。第三，連接保險。連接醫(yī)療保險以后，保險公司就不再成為支付方，而且成為了通過商業(yè)保險的手段變成了被保險人和患者的健康管理，這樣，保險公司就會變成一個健康管理者的角色。第四，連接金融。金融這一塊，互聯(lián)網要把醫(yī)療和保險銜接起來。

　　當保險遇上互聯(lián)網醫(yī)療，即出現(xiàn)了消費者、保險公司、醫(yī)療機構三方共贏的局面。人們期待，有了保險的參與，那些醫(yī)療環(huán)節(jié)的痛點都能一一解決。