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工行臨汾洪洞支行加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化管理。為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化管理,借助員工行為規(guī)范主題教育活動(dòng)的開展,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的晨會(huì)管理、營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)機(jī)具、宣傳用品的配置、辦公區(qū)域的柜面機(jī)具、辦公用品的配置、擺放、自助區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)提示設(shè)置等內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范定位,推出了“人員、物品、機(jī)具、一米線”四定位管理,同時(shí),借助運(yùn)營(yíng)改革東風(fēng),加強(qiáng)自助渠道建設(shè),提高業(yè)務(wù)分流率。不斷加大自助設(shè)備投放力度,自助設(shè)備的投放配置為客戶提供了更為方便快捷的自助服務(wù)。(郭文俊) |
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